Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(590)
Сортировать:
Алексей
Город: Москва
17:04 25.02.2021
Положительное впечатление
Доставили значительно быстрее любой другой службы доставки. Вышло дороже на 150 рублей, но когда выбираешь между 8-9 и 3 днями конечно готов заплатить чуть больше, чтобы получить заказ быстрее. Бонусом тратится меньше нервов на ожидание.
Alex
Город: Москва
20:30 23.02.2021
Отрицательное впечатление
В очередной раз убеждаюсь, что компания PONY EXPRESS (Россия) не умеет и не хочет работать и похоже не слышали о клиентоориентированности. Моя посылка с 18.02.2021 без движения (No 712042021611), хотя предварительная доставка была указана 19.02.2021, квитанцию на оплату пошлины направили после двух моих звонков в колл-центр компании. Операторы колл-центра бросают трубку и не дают оценить качество обслуживания, о котором в начале звонка предупреждает бот (в чем логика?). На оф. сайте бот-бесполезный. на обратную связь с сайта не реагируют. Всем рекомендую обходить эту компанию стороной, когда это возможно.
Андрей
Город: Москва
13:38 18.02.2021
Положительное впечатление
Трэк-номер отслеживался полностью, хотя с посылками из-за границы такое бывает не часто. От отправки продавцом до получения мною в ПВЗ прошло 8 дней. Результат хороший. Буду тестить дальше
Мария
Город: Москва
12:59 18.02.2021
Отрицательное впечатление
Никогда не обращайтесь в эту контору, вообще сервис на уровне минус миллион: теряют документы, операторы и боты ничего не отвечают, кроме "ждите, разбираемся", "ждите, с вами свяжутся". Мою посылку вообще, видимо, потеряли, требуют предоставить свои персональные документы уже в пятый раз (теряют постоянно). На элементарны свой вопрос "Какой реально статус по посылке? Где она и когда доставите?" жду ответ уже две недели. На вопрос ответ жду 2 недели! Это просто самая ужасная доставка. Больше никогда не обращусь и никому не советую.
Уж лучше просто почтой России
Надя
Город: Москва
16:08 09.02.2021
Положительное впечатление
Спасибо пони! Два дня ожидания - и заказанное платье у меня! Очень довольна! Курьер привез в первой половине дня. Так что я без проблем успела на работу.)
Аноним
Город: Москва
16:18 02.02.2021
Положительное впечатление
Отслеживание на сайте начало работать на второй день, после обращения в службу поддержки, а на третий день посылка прибыла в пункт выдачи. Сотруднику поддержки и работнику ПВ благодарность за скорость работы!
Алан
Город: Москва
18:27 28.01.2021
Положительное впечатление
Нормальная курьерская служба. Качество обслуживания приличное. Главное, чтоб сервис со временем не испортился. Но пока все устраивает. Начинал с пересылки мелочей, а последние посылки - одни крупногабаритные.)
Светлана
Город: Москва
14:41 25.01.2021
Положительное впечатление
Заказ их айхерб пришел за неделю! Мне каждый раз оттуда привозят разные службы доставки и быстрее 12 дней ни разу не было. Так что вы лучшие из 3 доставок это точно! Спасибо!!
Динара
Город: Москва
14:27 19.01.2021
Положительное впечатление
Посылку получила еще в декабре, но решила оставить отзыв о работе компании после того, как мы на машине не смогли довести бокалы до дома целыми, а они сервиз доставили целехоньким. Волшебники! Спасибо!
Федор
Город: Москва
16:09 12.01.2021
Положительное впечатление
Посылка получена. Отлслеживание работает, маршрут максимально прямолинейный без отправок туда-сюда по нашей большой стране. Видимо поэтому и доставка 3 дня вместе 1,5 недель почтой.
Богдан
Город: Новосибирск
15:53 24.12.2020
Положительное впечатление
Добрый день! Спасибо большое за вашу работу и своевременную доставку! Посылка шла в качестве подарка и пришла за 2 дня до праздника.
Егор
Город: Москва
17:07 21.12.2020
Положительное впечатление
Узнал об этой компании недавно. Тарифы дороже почтовых, но и скорость вместе с доброжелательностью персонала и отсутствием толкучки в отделении ни в какое сравнение не идет. Очень рекомендую!
Владимир
Город: Москва
18:08 14.12.2020
Положительное впечатление
Отправляю ими посылки 2-3 раза в год. В декабре – обязательно! В этот раз отправил раньше обычного побоявшись, что из-за пандемии может возникнуть проблема с доставкой. Не возникла. Посылка дошла за 5 дней до Риги. И без пандемии бывало дольше шла.
Артем
Город: Краснодар
15:59 27.11.2020
Положительное впечатление
Доставку магнитолы из Иркутска до Краснодара ждал 3 дня. Курьер привез посылку на работу. Не поленился пройти охранника на входе и подняться на 4 этаж по лестнице. Все понравилось, всем доволен.
Яна
Город: Москва
17:39 24.11.2020
Положительное впечатление
Сразу доставку оформили с самовывозом, а потом поняла что никак не смогу после работы забрать. Связалась с поддержкой через чат в вконтакте. Доплатила за курьерскую доставку, адрес указала рабочий и уточнила, что работаю до шести вечера. Курьер приехал в четыре. Спасибо за гибкость!
Ир
Город: Москва
09:50 31.10.2020
Отрицательное впечатление
Экспресс-доставка? Что то сильно сомневаюсь.
Почему я сразу отзывы не почитала. Пожалела уже несколько раз, что заказала этой компанией. Товар у них на складе уже 3 дня лежит. Хотела уже сама забрать-не дают. Операторы постоянно какую то ересь придумывают и все без движения! Не заказывайте по возможности этой компанией!
Виктор
Город: Краснодар
13:07 30.10.2020
Положительное впечатление
Из плюсов: отделение близко к дому, очередей как таковых нет, доставляют быстро. Минус: личный кабинет для отслеживания кажется не особенно информативным, но через другие сервисы трек отслеживается без проблем, так что норм.
Дмитрий
Город: Санкт-Петербург
21:46 26.10.2020
Положительное впечатление
Продал через авито приставку и отправил пони экспресс. Из Москвы до Самары доставили за 2 дня. Ни я, ни покупатель такой прыти от пони не ожидали. За доставку отдал 1000 рублей. За такую скорость считаю не дорого, но и оплачивал ее получатель, так что вообще нормально))
Анна
Город: Нижний Новгород
20:06 29.09.2020
Отрицательное впечатление
Мое сотрудничество со службой доставки Пони-экспресс оставило самые неприятные впечатления и результаты. Заказ был сделан на сайте I-Herb, 27.07.2020 доставлен на таможню Шереметьево. На следующий день мне пришло уведомление от I-Herb о проблемах с таможенным оформлением, хочу подчеркнуть, что никаких запрещенных или ограниченных в обороте товаров в моем заказе не было. Я самостоятельно связывалась с Пони по этому вопросу, направила им необходимые документы 31.07.2020. И тут начался откровенный футбол. Планируемая дата доставки – до 20.08.2020. На 29.09.2020 от Пони одни отписки при письменных обращениях и отговорки при звонках. Мол, документы на рассмотрении, на таможне сроки не регламентированы. 2 месяца обещаний связаться «как только, так сразу, честное слово» и полный игнор. Итог – заказ не получен. Обращаться в службу доставки Пони-экспресс не советую, опыт сотрудничества с этой компанией сплошное разочарование, потеря времени, денег и нервов.
Пользователь 2020
Город: Москва
23:51 14.09.2020
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
15:21 08.09.2020
Положительное впечатление
Нормальная компания, удобно отправлять и забирать посылки. На посылки с хрупким содержимым поставили пометку, что там хрупкое. Не заставляют вскрывать коробки перед отправкой. По крайней мере у меня с ними такого не было, а вот в других службах доставки бывало.
Юрий
Город: Краснодар
16:21 19.08.2020
Положительное впечатление
Использую данную службу доставки для отправления товаров на близкие расстояния. В среднем за 1-2 дня посылка приходит. Больше 70 отправлений, ни одной жалобы по поводу качества товара, значит везут аккуратно. Сам через них когда-то заказывал товары из США.
Эльвира
Город: Москва
16:49 11.08.2020
Положительное впечатление
Сотрудники, которые принимали у меня посылку были вежливыми и помогли оформить все правильно. Очереди не было. В отделении приятная прохлада. Сын посылку получил на 4 день после отправки. Раньше отправляла почтой и если за 1,5 недели приходила посылка, то было хорошо!
Елена
Город: Москва
13:35 17.11.2019
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Санкт-Петербург
10:17 12.06.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная проблема с автоматическим подтверждения оферт. Отменить стало нельзя, даже в тот же день.
Наталья
Город: Москва
17:14 27.02.2019
Отрицательное впечатление
Делаю заказы по каталогу WITT. Доставка с некоторых пор осуществляется Пони-экспресс. Последняя не оповещает адресатов о поступлении посылки в их адрес из интернет-магазина, аргументируя, что, якобы, они не могли с адресатом (т.е. со мной) связаться, что является наглой ложью - никто со мной не связывался из службы доставки, в результате мой заказ отправлен обратно отправителю, интернет-магазину, и расформирован. Следующий мой заказ получен этой службой доставки из интернет-магазина 13 февраля, до сегодняшнего дня так никто и курьерской компании не позвонил. Дозвонилась сама, боясь, что история с обратной отправкой отправителю повторится...и снова наглая ложь: Пони-экспресс снова!!! якобы не смогла со мной связаться,чтобы обговорить сроки доставки., чего не может быть в принципе, ибо и одного пропущенного звонка у меня не было! По горячей линии назначили доставку на завтра. Ну что же, посмотрим...
Анон
Город: Москва
19:01 12.12.2018
Отрицательное впечатление
Интернет-магазин сделал в подарок экспресс-доставку и в итоге уже 4 день не могу получить посылку, притом на сайте она значится в доставке на адрес каждый день, начиная с понедельника! За это время курьер ни разу со мной не связался, и работают они до 18:00, и связи у операторов с ними нет. Бомбический сервис, рукалицо..
У операторов ни лояльности к клиентам, ни гибкости ума не обнаружено. Зачем помогать, когда можно отбрехаться и на кого-нибудь спихнуть/переключить, правда же?
Попахивает мошенничеством, ведь магазин оплатил экспресс, а посылки нет!и да, следующая жалоба будет уже в соответствующие органы.
Елена
Город: Набережные Челны
15:26 29.11.2018
Отрицательное впечатление
Заказ с доставкой на дом никто не доставил. Говорят что нет времени, забирайте сами. Отвратительная служба. Хуже чем пони экспресс не встречала. На жалобы не реагируют.
RabbitRA
Город: Москва
14:43 16.10.2018
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
17:54 26.09.2018
Отрицательное впечатление
Отборные мошенники. Уже более 8 дней удерживают у себя мою посылку. сотрудники колл-центра ежедневно мне говорят: "завтра отправим вашу посылку в пункт выдачи заказов", но не отправляют. Стоимость посылки очень дорогая. Если товар будет испорчен, буду подавать с суд.
Похожие компании