DHL

DHL представлена более чем в 220 странах и территориях мира и является самой интернациональной компанией в мире. У нас работают более 360.000 сотрудников, и мы предоставляем решения для практически бесконечного числа потребностей в логистике.

DHL является частью Deutsche Post DHL Group - мирового лидера в области почтовых и логистических услуг, и включает в себя бизнес-подразделения DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight и DHL Supply Chain.

Рейтинг компании:
Другие названия:
ДиЭйчЭль
Телефоны:
+7 (495) 956-10-00
+7 (495) 961-10-00
Email: info@dhl.ru
Сайт: dhl.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Шереметьевское шоссе, 2, к. 3
Написать отзыв про DHL
 
Отзывы клиентов о компании DHL(88)
Сортировать:
Герман
Город: Москва
12:29 02.12.2020
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Новосибирск
16:47 02.10.2020
Отрицательное впечатление
МАРАТ
Город: Владивосток
09:32 02.10.2020
Отрицательное впечатление
Обратился во Владивостоке на Комсомольскую 9а , спросил стоимость отправки из Владивостока в Валенсию ( Испания) по самой минимальной цене. два листа формата А-4 . назвал индекс .Приемщик ответил - 9100 руб. (Девять тысяч сто рублей ) . ЕМС (Почта России ) отправила за 2000 руб. Парадокс , Грабеж средь бела дня .....
СПб АППО
Город: Санкт-Петербург
13:51 15.05.2019
Положительное впечатление
Благодарим курьера (Марчук Евгений!) компании DHL за оперативную прекрасную работу! Наш спасатель!
Единственная служба, кто приехал сразу, за час успел срочно все забрать и доставить вовремя!
Спасибо огромное!!!
Ольга
Город: Москва
11:08 21.04.2017
Отрицательное впечатление
Евген Смоленский
Город: Москва
14:54 09.02.2017
Положительное впечатление
Очень плохая компания, очень. Обман по телефону. Обман курьеров. Доставляют невовремя. Не первый раз заказ идет через них. УЖАС. Господа, которые работаете с этой фирмой, откажитесь от нее, есть и другие не плохие фирмы. Испортилась эта фирма, и очень сильно.
Иванова
Город: Москва
07:08 22.01.2017
Отрицательное впечатление
Хуже, чем DHL я не встречала компании. На оленей упряжке доставить документы будет гораздо быстрее. Пользуйтесь Почтой России, по срокам тоже самое, если не быстрее!
Владимир
Город: Москва
11:00 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Крайне разочарован компанией DHL. Оформил заказ на обувь себе и жене в интернет магазине известной марки с доставкой от DHL. Так как они не доставляют за МКАД (а живу я в Бутово), заказал доставку к родителям. Доставку оформили в понедельник на среду с 18 по 23. В среду в 18 00 позвонил сам поинтересовался, все ли в порядку, на, что ответили 'ждите до 23 привезем', ну ждем. в 20 00 звонок извините машина сломалась или, что то еще, отмазы и пр. Попросил привезти в удобное для компании время в Бутово, на, что меня ласково послали. Сейчас все курьерские компании возят за МКАД, пусть за допплату. Решил в итоге отказаться, но на след день опять звонят, с вопросом когда куда везти). ПС Оператор утверждала, что Бутово это Московская область, я всячески пытался переубедить, что Москва, но мне так и не поверили.:) Не рекомендую, звонят хорошо, возят плохо.
Наталья.
Город: Москва
14:36 16.11.2016
Положительное впечатление
Курьерская служба компании Dhl работает плохо. Несвоевременно доставляется груз. Операторы обманывают клиентов со временем доставки, заведомо зная, что курьер не подъедет к назначенному времени. По просьбе клиента не связывают с администрацией.
Александр
Город: Москва
15:55 17.06.2016
Положительное впечатление
Отправлял груз, который мог быть не пропущен таможенными службами России и Европы, колл-центр чётко обозначил риски и в офисе также мне все подробно и корректно объяснили. Сотрудники очень внимательно сопровождали мою отправку, запрашивая необходимые пояснения и документы, в результате груз с ОЧЕНЬ большими таможенными рисками был доставлен менее чем за 48 часов из России в Испанию! Браво DHL!
Рената
Город: Москва
09:53 29.03.2016
Отрицательное впечатление
Снежана
Город: Москва
20:34 11.03.2016
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
12:03 28.01.2016
Отрицательное впечатление
Оформил заказ на доставку груза в Санкт-Петербург. Оговорили, что посылку возьмут до 12 часов дня. Оказалось, что нужно ждать с 8 утра и до того времени пока соизволит приехать курьер. У курьеров свой маршрут и когда они подьедут известно одному Богу. За те деньги, что служба берет за доставку курьеры должны приезжать в РАЗУМНЫЕ СРОКИ, а не заставлять себя ждать по 4-6 часов.
Мария
Город: Москва
09:05 24.08.2015
Отрицательное впечатление
Отзыв о dhl Саратов! Ездила по городу за курьером за письмом! Договориться о времени невозможно! Типа сиди весь день и жди меня! В выходные не работают в связи с этим доставка как почтой России! При том, что я корпоративный клиент! Проще не договариваться, а самой забирать из офиса!
Светлана
Город: Москва
13:52 09.07.2015
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
13:46 07.07.2015
Отрицательное впечатление
Отправляли котировочную заявку, оператор заверил, что все будет доставлено к назначенному времени. Курьер, принимавший корреспонденцию, также был предупрежден о времени и сроке доставки и тоже уверил, что заявка будет доставлена своевременно. В результате доставили заявку почти на сутки позже и наша организация не выиграла конкурс. А в остальном все хорошо, прекрасная маркиза. Груз дошел до адресата. О чем компания DHL c радостью в голосе по телефону отчиталась перед нашей организацией. Заказ 5724804201.
Вася
Город: Москва
02:04 03.04.2015
Отрицательное впечатление
Не пришла посылка, 4000 тыс. за доставку! Никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Я думал это конкуренты пишут негатив, вроде известная фирма, имя, реклама, нет. Пользуйтесь почтой России.
Харькова Ирина Владимировна
Город: Москва
12:22 07.02.2015
Отрицательное впечатление
Недовольна 'работой' этой организации. Зачем уточнять удобную дату доставки, если доставить вовремя не могут! Никто не позвонил, не предупредил! Судьбу заказа сама узнавала, никому ничего не надо! Поговорила с одним оператором, пришлось перенести дату на понедельник. Через 2 минуты перезванивает другая и снова здравствуйте, по новой те же вопросы! Придется ещё один день посвятить ожиданию посылки и не факт, что привезут! Номер посылки: 99920083059662. Сервис на нуле, печально, но факт. Клиента даже не предупреждают об отмене доставки, ни звонком, ни смс. Делайте выводы!
Екатерина
Город: Москва
07:05 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Отправила подарок подруге в Москву. Думала, что DHL это круто. Как же я жестоко ошибалась! Сегодня идёт третий день доставки курьером. Пока безрезультатно.: ( Не доставил. От меня до подруги 59 км. Пешком, наверное, идёт. Или ползёт где-то.
Татьяна
Город: Москва
13:38 11.12.2014
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Москва
13:29 10.12.2014
Отрицательное впечатление
Разочарована в этой курьерской компанией. Была отправка из Челябинска в Омск, взяли с меня 2650 рублей. Посылка предназначалась руководству больницы, был указан адресат ФИО и его сотовый телефон. В итоге посылку отдали первому встречному человеку. В больнице! Сколько там бывает людей? Я просто в шоке. Кто будет компенсировать убытки?! А в ответ, мы все выясним и проверим, мы найдем. Где Вы будете искать и у кого???
Анна
Город: Москва
22:10 01.12.2014
Отрицательное впечатление
Кирилл
Город: Москва
19:31 21.11.2014
Отрицательное впечатление
Назначали дату доставки (21.11.2014), во временной период с 9 до 18. За это время трижды позвонил, уточнил, ожидать ли сегодня доставки, на, что получил ответ, что 'Да да, сегодня Вам все привезут, возможно, что лишь опоздают, и привезут после 18:00'. Потратив весь день на ожидание, не получив ни одного звонка от курьера, на странице отслеживания увидел такую графу - 'Получатель отказался от доставки', хотя никаких отказов не делал, учитывая, что даже не созванивался с курьером. Отвратительно, что компания, занимающаяся доставкой, не может выполнять свою прямую функцию. Рабочий день потерян, никто мне этого, конечно же, не возместит. Всегда буду стараться держаться как можно дальше от этой компании, и всем советую поступать так же.
Роман
Город: Москва
22:29 20.11.2014
Отрицательное впечатление
Мало пунктов. В Москве они на каждом шагу, а область? Сегодня позвонил, приятное общение + 5, но конверт обещали доставить на пятый день, за 2300р.))) Действительно, смешно! Через почту России 4 дня за 310 р. Выбор ясен.
Наталья
Город: Москва
19:39 08.11.2014
Положительное впечатление
Нам отправили документы курьерской службой DHL, сказали придут в течении 5 дней из ближнего зарубежья, но документы пришли через день. Молодцы, обслуживание вежливое. Пусть дорого, но зато надежно и быстро!
Людмила
Город: Москва
19:24 27.10.2014
Отрицательное впечатление
Отправление столового сервиза из Калуги в Северодвинск получено с нарушением (сервиз частично разбит) вложения. При отправлении заявлена и оплачена ценность. Для получения компенсации мне предложено произвести оценку! В результате долгой и нудной переписки мне предложили половину стоимости оценки и половину стоимости пересылки! ПОЗОР! И это называется солидная компания.
Артем
Город: Москва
15:09 02.10.2014
Отрицательное впечатление
DHL плохая компания. Отправлял договора в Москву. Доставили 25.09. Только отдали черт пойми кому. Сегодня звоню получателю 2.10 и она в глаза не видела конверт. Не позвонили, не предупредили. Сегодня сам выезжаю в Москву, чтобы отдать эти договора. Считаю, что отправлять DHL это тупая трата денег. Никому не советую связываться с ними. P.S.: если не указано: доставить лично в руки, то им достаточно прийти на адрес и отдать этот конверт кому угодно. (Зачем спрашивается телефон получателя?)
Юлия
Город: Москва
18:58 02.09.2014
Отрицательное впечатление
Первый раз столкнулась с этой компанией, так как надо было срочно отправить документы в Москву на визу. В итоге документы не доставили вовремя, хотя я заплатила за срочную доставку до 12.00 и вернуть деньги, хотя бы частично тоже отказались, сказали, что погода была нелетная, так, что учтите, что все обещания это просто рекламный трюк. Если что-то срочное отправить нужно не пользуйтесь услугами данной компании, тоже самое, что почтой России заказным письмом идет, а денег дерут немерено.
Дарья
Город: Москва
14:47 27.08.2014
Отрицательное впечатление
24.08.2014 года заказала в интернет-магазине mytoys музыкальную игрушку для ребенка. По акции доставка от DHL global mail была бесплатна, хотя у другой фирмы DHL Express доставка входит в сумму товара. Но сейчас не об этом. 25.08 мне звонят из курьерской службы DHL и говорят, что мой заказ привезут 26.08 с 10.00 до 18.00. В указанное время товар не доставили обвинив меня в том, что у меня якобы был включен телефон и курьер не смог до меня дозвониться и что я вообще якобы отказалась от этого заказа. Теперь вместо обещанного 1 дня мне везут этот заказ уже 4 дня! Я хочу пожелать компании DHL global mail поучиться у DHL Express, как надо доставлять заказ. Там все четко, не то, что у вас. Сколько я должна выспрашивать у вашей службы доставки, чтобы мне наконец-то привезли эту игрушку? Просто безобразное отношение к клиентам!
Иван
Город: Москва
23:38 27.06.2014
Отрицательное впечатление
Похожие компании