Отзыв клиента Алексей о компании DHL

Отправил груз из Москвы в Пермь самолетом в среду, в пятницу звоню в Пермское представительство DHL, некий Роман говорит: твой груз не влез, извини, жди на следующей неделе! Деньги заплачены, а они свои обязательства не выполняют! Позиционируют себя, как № 1 в грузоперевозках, а работают плохо!