Отзыв клиента Сергей Юрьевич о компании DHL

1). Почему под этим №2416305286 оказалось 2 отправления? 2). Почему мои документы 'гуляют' по Испании и опять вернулись в Германию? 3). Крайний срок доставки документов получателю был 12.06.2013. 4). Я Вынужден требовать компенсацию за безобразную работу DHL. 5). Отправленные документы имеют 'Крайнею Важность'.