Отзыв клиента Вероника о компании DHL

28 января была оформлена отправка груза по накладной 1702659641 в Сусуман, девушка принимающая заказ, сказала, что используют субподрядчика, поэтому доставка будет в течении 10 дней. Прошел месяц, доставки так нет, после моих многочисленных обращений в DHL, выдали такое, что у них нет рамок по доставке груза, и то, что передали они мой груз ( оплаченный DHL) Почте России оправдывает задержку. Никто сроки даже примерные озвучить не может и крайнего не найти. Отдел претензии и вовсе предпочитает отмалчиваться. Как быть и, что делать, неизвестно. Отвратительно просто. P.S. письмо отправленное в Сусуман на пру дней позже Почтой России уже давно получено адресатом, и стоило вообще связываться с DHL.