Отзыв клиента Екатерина о компании Эмиль-Тур

Впервые решили воспользоваться услугами компании и съездить с детьми в Казань, в аквапарк "Ривьера". Предварительно позвонили и уточнили стоимость поездки (озвучена была цена на дорогу в оба конца 700 или с посещением аквапарка 1650). Эта же стоимость была на официальном сайте, с особой пометкой, что этот тур дешевле, нежели добираться и оплачивать вход в Ривьеру самостоятельно. Накануне поездки я приехала в офис на Спасской, чтобы оплатить тур и оформить договор. Но женщина, которая работала в офисе, совершенно отвратительно общалась, сразу озвучила цену в разы превышающую заявленную ранее (1950 сам аквапарк плюс! отдельно дорога от 700 до 1000 р. с человека, в зависимости от наполнения автобуса). После моих вопросов почему ее цена не совпадает с той, которую мне указывали ранее, заявила, что на сайте цена неправильная, там цены якобы не обновлялись с прошлого года, а кто мне по телефону ответил - она не знает. И вообще, в аквапарк никто не ездит, я первая, кто хочет туда поехать. И зачем ехать, когда в Ульяновске есть свой аквапарк. Складывалось ощущение, что ей просто хотелось от меня избавиться и не заниматься оформлением. Я очень терпеливый человек, но такое отношение настолько вывело из себя, что захотелось выругаться матом. Естественно, поездку мы отменили, чем расстроили детей, да и наши планы были нарушены, потому что заранее планировали выходной на этот день. Из-за таких сотрудников компания теряет клиентов.