Отрицательное впечатление
Никогда раньше не сталкивался с компанией нтк Интурист. По громкому имени компании надеялся на достойное и качественное обслуживание. Заказали тур три королевства эконом в Испанию в сентябре 2013 через знакомое турагенство. Сначала все было нормально: получили программу тура, оплатили, полетели. Прибыли в Барселону вовремя (спасибо ред вингс). И тут начались проблемы. Сначала нас долго в списках искала принимающая сторона - не нашла. Потом передали другому оператору и нас повезли. Везут долго. Спрашиваю: а мы Барселону не проехали, нас там должны расселить и мы на фонтаны еще должны успеть. Отвечают: мы едем на побережье, мы всех там расселяем. Как так? Обращайтесь к оператору. Расселили уже ночью. Дали программу совсем другого содержания. Наутро спрашиваю у местного гида: что за ерунда? У вас такая программа, все претензии к оператору. В итоге оказалось, что за некоторые экскурсии и обед надо доплачивать, что такие вещи встречаются с интуристом и достаточно часто. Вобщем отпуск оказался испорчен. По прибытии написал претензию интуристу. В ответ: мы вам дали все, что нужно - отстаньте. А что не дали, то было необязательно. Пишу еще раз, грожу судом. Ответ такой же. Что за...? Залез на сайт интуриста, нашел тур три королевства и три королевства эконом - описание одинаковое.??? А внизу у эконома мелким шрифтом написано, что включено в стоимость. И недостающих экскурсий там нет. А из-за одного обеда и судиться не хочется. Так делают недостойные производители: пишут большими буквами "булка с изюмом", а внизу мелким шрифтом - "изюм за дополнительную плату". В итоге получаешь простой хлеб и чувствуешь, что тебя развели. Три взрослых человека и менеджер турагенства не увидели подвоха. Такого не увидишь ни у одного туроператора. Впредь сам буду обходить "разводил" из интуриста и другим советую.
