Отрицательное впечатление
В интернет магазине был осуществлен заказ, отправитель вовремя выслал посылку компанией 'курьер сервис экспресс', номер накладной: 495-0016891243. В день прихода был осуществлен звонок от курьера, который сообщил, что привезет заказ в определенный временной промежуток, приехал, говорит нужно оплатить 760 р., я подаю ему 1 000 р., на что он отвечает у меня нет сдачи, идите в магазин (да, я плачу за доставку курьером и должна бежать в магазин за разменом, идеально просто), курьер видимо захотел получить средства и сдачу в качестве чаевых. На мой решительный отказ в походе за разменом, курьер удалился в машину чтоб связаться с офисом для уточнения дальнейших действий. Вскоре мне позвонили из офиса и начали уверять, что курьер не обязан давать сдачу, у него вообще нет денег и, что посылку мне мб завтра привезут, совсем обалдев от такой наглости, я попыталась донести до сотрудников, что таким образом они полностью дискредитируют деятельность компании и человек заплатив за доставку не должен бежать за разменом в магазин, а самое главное, что курьер даже не сообщил стоимость доставки для того чтоб я приготовила средства на сдачу. В итоге курьер забрал 1000 р. и сказал, что в течении дня завезет сдачу, вот такой 'курьер сервис экспресс' вас ждет при обращении в данную компанию. Просьба к руководящему составу компании снабдить курьеров средствами на сдачу и мобильными терминалами для оплаты картой, если берете не малые деньги за услугу, выполняйте её качественно.
