Отзыв клиента Елена о компании Курьер Сервис Экспресс

Пришло сообщение-им не удалось доставить заказ в постамат Цайнао с просьбой указать адрес доставки .Я указала свой домашний адрес, дату доставки не меняла . С утра звоню уточнить про доставку, просидела 30мин на телефоне, сказали что доставка будет и за час мне позвонят. Перед звонком пыталась общаться с их тупым электронным ассистентом - три раза писала что я хочу узнать , он ничего не понимает, я впервые сталкиваюсь с такой тупой организацией процесса общения с клиентами . Вечером опять сделала попытку дозвониться - мне вяжут вашего эл. ассистента или ожидать ответа в течение 51 мин. Не понятно для кого они работают. Складывается впечатление , что по статусу они приравняли себя к аппарату президента- не доступны ни в каком виде. Я опять должна сидеть целыми днями в ожидании их милости. Никогда не приходилось пользоваться их услугами и теперь я понимаю какое это было счастье. Заказ CNL0002053355