Рейтинг компании:
Другие названия:
мэйнбокс
Телефоны:
+7 (495) 374-56-56
Адрес:
Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 12, корп. 1, оф. 45
Сайт: mainbox.com
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки

Отзыв клиента Роман о компании MainBox

Роман
16:03 06.11.2018
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Добрый день,
Очень низкое качество обработки обращений клиентов, все путают. Когда регистрировался на их сайте был сбой, который не позволил корректно отразить дату выдачи паспорта.
Попросил в через чат поправить. Обещали сделать.
Посылка поступила на склад в США 13 октября.
22 октября посылка на таможне со статусом «На таможне (не хватает данных)».
24 октября сам инициативно спросил в службе поддержки что случилось и что требуется.
Сказали не беспокоиться и ждать десять дней.
С начала ноября начал ругаться с ними где посылка. Попросили сделать селфи с паспортом))) якобы таможе нужно. Потребовал нормативно обосновать со ссылками где предусмотрено требование таможни делать селфи.
В итоге селфи не нужно, попросили ещё один скан паспорта. Первого скана, который был предоставлен при регистрации, оказалось недостаточно))) направил ещё один скан.
Через день позвонил, оказал, что работник, который получил скан паспорта уволился и скан паспорта никому не передал.
В это самое время через них прошла ещё одна моя посылка без проблем на таможне...
Сегодня 6 ноября, посылка до сих якобы на таможне. По телефону продолжают рассказывать, что мне необходимо подождать.
Больше к ним ни ногой!
Регионы присутствия
Похожие компании