Отрицательное впечатление
Курьер Вусик Олег Николаевич решает: нравится ему ваша коробка или нет. Отвратительная работа службы доставки. Ожидала доставку 25.12. никто не приехал. Часа в 3 дня позвонили из курьерской службы, сказали, что курьер не приедет. После полученных извинений перенесла доставку. 28.12. получила смс, что курьер будет у меня с 10 до 18. Но имея опыт уже 2-жды не получить заказ, в 9 утра вооружилась телефонами, чтобы выяснить во сколько ждать курьера. Оператор службы доставки сообщила, что курьер вновь не приедет, что сломалась машина, принесла извинения от лица компании. Но мне не нужны очередные извинения, мне нужен мой заказ с новогодними подарками. На мои вопросы о том, кто должен заметь сломавшегося курьера, как решить вопрос, оператор как заведённая твердила 'я приношу извинения' и 'предлагаю назначить доставку на другой день'. Но это уже 3-ий перенос дня доставки. Сколько можно? И где гарантия, что завтра и послезавтра компания MaxiPost вновь не 'принесёт извинения и не перенесёт доставку'?? После 30-ти минут абсолютно не продуктивного разговора - вопрос не решён. Оператор связалась с самим курьером, и курьер Вусик Олег Николаевич заявил, что короба с моим заказом показалась ему слишком большой и он её не взял. Просто не взял с собой! И оказывается, он вовсе не сломался. Так же добавил, что Ноготков Дмитрий Михайлович, непосредственный руководитель курьеров, (приношу извинения, если не правильно расслышала фамилию) - в курсе! Кто не получил заказ - возможно, ваша коробка тоже показалась курьеру большой, или просто малопривлекательной, и из-за этого вы и ваши близкие не могут дождаться своих подарков. На протяжении 3-х часов пытаюсь связаться с Каплиенко Ольгой из отдела жалоб, но бесполезно.
