Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

М.ВИДЕО

Рейтинг компании:
Другие названия:
бытовая техника
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Бирюлёво Восточное, МКАД, 26-й км (ТЦ 'Вэймарт')
Написать отзыв про М.ВИДЕО
 
Отзывы клиентов о компании М.ВИДЕО(92)
Сортировать:
. .
Город: Москва
18:00 11.10.2015
Отрицательное впечатление
В магазинах Казани полный бардак! Товар стоит на витрине под ценником, а в компьюторе он не числится. Отказали в продаже. Послав в другой магазин, пообещав бонус код на две тысячи, в итоге через полтора часа общения, с 6 звонка в горячую службу дали в итоге кое- как тысячу рублей, местные продавцы директора не зовут, ссылаясь, что его нет! Вообщем, я больше в М. Видео никогда не вернусь!
Ответить
Елена
Город: Москва
22:05 05.10.2015
Отрицательное впечатление
Заявленная миссия компании, что "им не всё равно", в корне отличилась от фактического отношения к клиентам. Заказывала через интернет-магазин крупную бытовую технику по вовсе не привлекательной стоимости, но в надежде получить заявленные бонусы. В итоге, смс-уведомление о готовности товара к выдаче пришло с опозданием в сутки от оговоренного времени, при оплате заказа никакой бонусной карты не выдали, однако в чеке она обозначалась, грузчики при достатке товара высказали, как им тяжело и с трудом согласились поднять технику на этаж (это при оплате доставки!). Служба клиентской "поддержки" при просьбе разобраться с назначением бонусов "продинамила". Впервые сталкиваюсь с такой организацией. Часто совершаю покупки через интернет-магазины, но такого отношения к клиентам не встречала.
Ответить
Роман
Город: Москва
23:05 12.09.2015
Отрицательное впечатление
Доброго дня! Сегодня 12.09.15 собирался совершить покупку в вашем магазине в ТЦ "Гранд Каньон". Хотел купить карту памяти и наушники ребенку, на кассе выяснилось, что карта памяти стоит не 590 р., а 790 р., хотя ценник на крючке висел 590 р. Кассир, услышав от меня, что цена не верна - сообщила мне: "Несите ценник". На что я ей возразил: "Принесите сами", а в ответ: "Я кассир и мне за это не платят!". Рядом стояла старший кассир и произнесла ту же фразу! ОК, я принес, но код у них не совпал! На витрине было 10 таких ценников! На просьбу помочь решить данный вопрос, мы были по хамски дуэтом кассира и старшего кассира отправлены на какую-то стойку, кратко просто были посланы! СПАСИБО "М-ВИДЕО" за качественный сервис и что любите нас, покупателей!
Ответить
Михаил
Город: Москва
19:49 03.08.2015
Отрицательное впечатление
Сотрудники "М-Видео"!
Как Вам не стыдно втюхивать людям брак?!
16/12/2014 купил в нижневартовском магазине вашей фирмы DELL INSPIRION 3137/3138 (номер J73D722).
Понадеялся на качество товаров фирмы и на надежность вашего заведения.
Зимой, весной протестировать не смог - работа.
Летом, в Крыму, при первом же перегреве, вызванном просмотром фильма (если интересно, то находились в комнате с кондиционером), ваше изделие выдало: "no boot device found press any key to reboot the machine".
При перегрузке - тоже сообщение.
Вот фото: yadi.sk/i/BQFHIJemiFHHi, yadi.sk/i/dJ3exu2viFHHk, yadi.sk/i/hrAJS9WXiFHHn
Могу предъявить и видео.
Это что вы людям продаете?
Теперь понимаю тех, кто зарекся покупать.
Народ, хватит кормить эту контору!
Хватит покупать брак!
Ответить
Евгения
Город: Москва
20:12 02.08.2015
Отрицательное впечатление
Приветствую модератора сайта Мвидео, приехала к вам случайно с Пушкинской, в магазин на Народном ополчении, потому, что узнала, что у вас есть нужная модель воздухоочистителя, я собиралась просто взять и уйти на кассу, ко мне подошел взрослый мужчина в белой рубашке, я так поняла это директор магазина Лысенко. Имени не помню, к сожалению, и подвёл меня к парню в серой рубашке, который активно мне начал впаривать (да именно так, по другому это не назовешь) воздухоочиститель за 50 тысяч, я разумеется не планировала такую крупную покупку, и не собиралась тратить столько денег, но продавец был неумолим, потом снова подошел директор и они вдвоём начали мне впаривать эту дорогущую технику ВОРК, в итоге я просто устала это слушать и поехала в Медиамаркт, больше ни ногой в ваш Мвидео, некорректно ведут себя ваши продавцы с клиентом, а уж про директора я вообще молчу. Прошу принять меры.
Ответить
Светлана
Город: Москва
19:36 02.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Юлия
Город: Москва
02:26 24.07.2015
Отрицательное впечатление
23.07.2015 г. обратились в магазин, чтобы обновить карты навигатора. Молодой человек принял навигатор, сказал забрать через 2 часа, записал на всякий случай наш номер телефона. В назначенное время пришли забирать. Молодого человека на месте не оказалось, сказали, что он ушел домой. Навигатор нам вернула девушка, сообщив, что обновить не удалось, в связи с тем, что у нас стояла пиратская версия! И старые карты тоже удалились. Последний раз мы обновляли в крупном цифровом магазине, предоставляли лицензионный ключ. Использование пиратской версии исключено! Таким образом накануне дальней поездки мы остались без навигатора вообще! Старший менеджер также не смог нам помочь. Возмущению нет предела!
Ответить
Алена
Город: Москва
12:41 01.06.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
14:21 21.01.2015
Отрицательное впечатление
Перед новым годом купила весь комплект встроенной техники на кухню. Осталась только вытяжка, дали 2 скидочные карты. При попытке купить вытяжку со скидкой в момент начала действия карт сказали, что эти скидки действуют только на товар, который есть в розничном магазине. Но уважаемые директора, почему в магазинах пустые полки?
Ответить
Ася
Город: Москва
16:16 11.01.2015
Отрицательное впечатление
Установка стиральной машины 1490 р.
Сотрудники магазина М-Видео, а также сотрудники колл-центров М-видео, предоставляют неверную информацию о стоимости услуг (говорят, что "все включено", а у установщика выясняется, что вообще ничего не включено). В установку не входят услуги по проезду установщиков за пределы МКАД, установка дополнительных элементов в 5 раз по стоимости выше рыночной. Реальная стоимость установки стиральной машинки может обойтись в сумму 3 500 руб. Более того, установщики! отказываются предоставить документ на сделанные доп. работы.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
22:24 14.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
13:59 05.10.2014
Отрицательное впечатление
Сплошной обман в М. Видео по выбору товара по акции проверенных цен. Даже если вы нашли дешевле чем у них, они скажут нет. Только допущенные к ним сайты.
Ответить
Владимир
Город: Москва
00:19 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Александр
Город: Москва
12:40 18.12.2013
Отрицательное впечатление
Купил холодильник в М видео в Химках. Должны были доставить с 10 до 16, в 18 часов звоню и получаю ответ, водитель в жуткой пробке и едет до Химок из Москвы уже 8 часов, я не представляю какая должна быть пробка чтоб столько ехать, даже на Новый Год можно за это время доехать с другого конца Москвы, ну да ладно всякое бывает, подумал я. Время 8 водителя нет. В итоге приехал в 9:10, приехала ржавая газель и из кабины выходит один водитель, тут я потерял дар речи. На вопрос а где грузчики я не получил никакого ответа, хотя доставка подробно обговаривалась и оплачивалась с подъемом на 4 этаж. Водитель начал звонить каким то грузчикам которые якобы рядом находятся, ждали долго, до 0 часов, в итоге так никто и не приехал. Я отпросился с работы до обеда, в итоге потерял целый день сидя в квартире где делается ремонт, т. е. не посидеть, не полежать. Операторы целый день клялись, что все решим. В общем, я теперь даже за флешкой в этот чудо-магазин.
Ответить
Тимур
Город: Москва
08:40 18.12.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Светлана
Город: Москва
00:51 03.12.2013
Отрицательное впечатление
В М-Видио Щелково 100 консультантов можно ждать часами! На просьбу позвать еще консультантов - отвечают ждите. Ждать можно бесконечно. Когда мы сами выбрали покупку консультант подбежал к нам и стал выписывать товар. Он нам пробил небольшую скидку, а за это просил 1000 рублей! Теперь, чтобы получить скидку, надо платить!
Ответить
Ирина
Город: Москва
21:57 02.12.2013
Положительное впечатление
Сегодня покупала холодильник. Пришла вчера выбрала. Хорошая девушка продавец рассказала про его достоинства, я была без денег на руках, она предложила в кредит без процентов переплаты. На следующий день 02. 12. 13 г. я прихожу и оформляю чек, в кредитном отделе насчитали переплату на 2300, я предложила им, что расплачусь за 3 месяца, но не надо мне процентов. Они сказали, что бесплатный сыр в мышеловке. Я расплакалась, столько времени потратила, а они грубят и дурят не моргнув глазов. СПАСИБО большое девочкам в отделе холодильникам. Две отзывчивые продавцы Елена и Наташенька меня успокоили позвали замдиректора и он поговорил с продавцами в кредитном отделе, но я уже не стала с ними больше связываться, заняла деньги и купила понравившийся холодильник. Девочек только жалко, они столько мне времени отдали, рассказывали про товар, про то, как даже правильно его включать и т п. Большое спасибо за поддержку! Побольше бы таких продавцов!
Ответить
Алена
Город: Москва
19:00 27.09.2013
Отрицательное впечатление
Заказ просто не доехал, а ехал ли он вообще??? Первый раз заказала в М. видео понравившийся мне товар. При выборе интернет-магазина даже и мысли не возникло, что товар мне не доставят вообще! Более того, с оператором обговорили адрес и время доставки; а в день получения заказа не поступило ни одного звонка, сообщающего о невозможности доставки товара, и до операторов дозвониться невозможно! В общем, никогда не посмотрю больше в сторону м. видео и всем знакомым никогда не посоветую и выскажу свое возмущение. Это, вообще, первый случай в моей практике, когда магазин-интернет не доставил заказ! Пусть в других магазинах и дороже на несколько сотен, но я буду уверена, что в выбранный день и время я получу свой заказ!
Ответить
Олег
Город: Москва
23:28 09.08.2013
Отрицательное впечатление
1. Несколько лет назад, было всё отлично - продавцы были идеально вежливы и внимательны - бегали за покупателями. В последнее время, как заколдовал их кто-то. Наоборот, бегают от покупателей, делая вид, что чем-то с умным лицом занимаются. Догнать их (хотя бы для того, чтобы просто тупо выписать чек без всяких консультаций) очень сложно.
2. Что-то руководство мутит с ноутбуками. После почти 10-летней успешной продажи, вдруг совершенно неожиданно, отменили ПДО для ноутбуков. Нигде нет никаких объяснений по поводу этого факта. Даже большинство самих сотрудников, по старой привычке предлагают к ноутбуку ПДО приобрести. И тупо по полчаса смотрят в компьютер, пытаясь понять, почему не могут выписать её. В высшем руководстве молчат как партизаны. То ли не хотят снисходить с высоты своего величия до объяснения всякому, то ли закупили большую партию бракованных ноутбуков. Других вариантов быть не может.
Ответить
Наталья
Город: Москва
13:49 09.08.2013
Отрицательное впечатление
Купили GPS-навигатор в М-видео город Белгород, практически не пользовались, работал две недели и все настройки полетели, пришли в магазин, нам сказали по гарантии обратиться в технический отдел, обратились, недели две он пролежал там, а потом позвонили, чтобы пришли забрать, оказывается, они его не отремонтировали, видите ли, там нет серийного номера и нам отказали, пошли снова в магазин, там сказали, что отправят запрос и до сих пор нет ответа, будем судиться!
Ответить
Константин
Город: Москва
14:46 19.07.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Валерия
Город: Москва
21:33 07.05.2013
Отрицательное впечатление
В М. Видео еще сделать покупку не успела, но мне изрядно потрепали нервы. Начнем, М. Видео в г. Белгороде единственный и неповторимый в прямом смысле этого слова. Таких ужасных магазинов еще у нас в городе не было. 4 мая собралась сделать покупку (ipad4 - не дешевая вещь), все выбрала, взяла листочек, получила "консультацию" с десятого раза (и пользы от продавцов 0, я и то больше знаю) иду к кассе, пробивают, собираюсь оплачивать подарочной картой и тут она не работает! Видите ли произошел сбой в системе, в итоге планшет не получила и ушла, обещали устранить неполадку и позвонить. Проходит 2 дня, звонка нет, седьмого еду в М. Видео опять выбрала товар, подхожу к кассе и жду там 30 часа, далее передо мной извиняются, берут номер телефона и обещают позвонить и я опять выхожу с пустыми руками (прелесть, блин). Теперь буду ждать звонка, после того как куплю планшет, в М. Видео Ни НОГОЙ, все, с меня хватит!
Ответить
Kartoshka
Город: Москва
18:45 29.04.2013
Отрицательное впечатление
Заказали стиральную машину. Вместо обещанных с 10 до 16 привезли в 18:30! Привезли стиральную машину по внешнему виду БУ! БАРАБАН МОКРЫЙ! Вплоть до того, что вода стекала! По кругу царапины! Не хотели забирать обратно! С большим скандалом забрали. Сегодня обещали привезти другую. Будем смотреть.
Жаль, что ранее не прислушивались к советам знакомых о таких случаях в магазине М-ВИДЕО.
Ответить
Сергей
Город: Москва
13:51 04.02.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Обманутый покупатель
Город: Москва
21:25 11.12.2012
Отрицательное впечатление
Купили новый компьютер, на месте же на системный блок установили все прилагающиеся программы, привезли компьютер домой, позвали специалиста собрали, но когда включили на мониторе выходить, что системный блок не передает никакого сигнала, думали, что проблема в мониторе, специалист установил монитор от своего компьютера, история повторилась, на мониторе выходит, что нет сигнала, из этого всего встает вопрос: Как они умудрились установить программы на системный блок, если на монитор не передается сигнала и он ничего не показывает??? Обманщики, завтра пойдем менять системный блок, в случае отказа будет суд.
Ответить
Ольга
Город: Москва
12:00 15.11.2012
Отрицательное впечатление
При покупке стиральной машины в МВидео, заодно оплатила ее установку. При чем мне не было разъяснено, какая именно установка - к существующему подключению от старой машины или новая. И на сайте магазина то же одна цена и все. Договариваясь с мастером по телефону о визите, выяснилось, что так как мы желаем подключиться по-новой, так сказать, на кухне, а не по-старому в ванной, надо будет доплатить еще столько же. От чего я отказалась.
Ответить
Ринат
Город: Москва
22:04 04.07.2012
Отрицательное впечатление
Пришли в магазин за электронной фоторамкой. Согласно ценнику на витрине, стоимость была равна 2490 руб. На кассе кассир попросила к оплате 2990 руб. Мы с этим не согласились и кассир позвала дежурного менеджера для разъяснения. Менеджер проверил цену по компьютеру и сообщил нам, что на витрине указана неверная цена (московская). На что мы возразили, что согласно закону о защите прав потребителей мы имеем право требовать ту цену, которая указана на ценнике на витрине. В ответ мы услышали, что "вы сами понимаете, цены каждый день меняются", "мы не можем продать вам товар за 2490 руб, т. к. он не пройдет на кассе" и т. п. В итоге мы были вынуждены отказаться от покупки. Крайне возмущены данным инцидентом, альтернативные товары нам предложены не были.
Ответить
Марина
Город: Москва
14:16 09.04.2012
Отрицательное впечатление
Столкнулась с такой ситуацией, покупала ноутбук, дали купоны на скидку на сумму 2000 руб.! Решила использовать, купила чайник, доплатила этими купонами. Чайник сломался, но ещё на гарантии. Ремонту не подлежит, пришла в магазин - такой модели больше не выпускают. Акция по купонам закончилась. В общем, мне предложили доплатить эти 2000! Сделала для себя вывод - нельзя пользоваться этими бонусами, уж лучше заплатить всю сумму и спать спокойно. Очень жаль, была лучшего мнения о магазине. Теперь у меня чайника нет. И ещё, качество товара продаваемого со скидками оставляет желать лучшего. Купила со скидкой хлебопечку, так уже 3 раза ездила обменивать. Сплошной обман, больше ничего в этом магазине покупать не буду!
Ответить
Пуртов Сергей
Город: Москва
20:17 24.02.2012
Отрицательное впечатление
В декабре, перед новым годом купил дочери электронную книгу (день рождения 12 января). Подарил, не работает. Обратился в магазин - менять не стали, сказав, что прошло более 14 дней. Сдал в ремонт по гарантии, теперь забрать бы к 8 марта. При сдаче в сервис сказали, что техника была в эксплуатации, и требует замены всего процессора.
Ответить
Шашунова Светлана
Город: Москва
21:00 20.01.2012
Отрицательное впечатление
При оплате покупки 29.12.11 г. предъявила на кассе бонусную карту 65305989 кассиру, 14.01.12 г. проверила на сайте карту, бонусных баллов не зачислили, позвонила по телефону: 84957777775, сказали, что нужно в магазине, где была сделана покупка, написать заявление, и баллы будут начислены, сегодня была в магазине по адресу: СПб, ул. А. Павлова, д. 5, сотрудник магазина сказал, что директор магазина запретил принимать заявление о начислении баллов на карту. Полный развод на деньги.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Эльдорадо
Эльдорадо
ЭксРемонт
ЭксРемонт
Техносила
Техносила
Технопарк
Технопарк
М.Видео
М.Видео
Видеорегистраторы КАРКАМ
Видеорегистраторы КАРКАМ
А-Айсберг
А-Айсберг
Scarlett
Scarlett
Redmond
Redmond
re:Store
re:Store
Goods
Goods
Bork
Bork
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию