Натали Турс

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
8 (800) 700-17-71
Сайт: natalie-tours.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Арбат, Новый Арбат улица, 11, стр. 1 (ТЦ 'Валдай')
Написать отзыв про Натали Турс
 
Отзывы клиентов о компании Натали Турс(157)
Сортировать:
Инга
Город: Москва
23:21 21.06.2018
Отрицательное впечатление
Ратникова Юлия Альбертовна
Город: Москва
23:26 01.05.2017
Отрицательное впечатление
Я сейчас нахожусь в Дубаях. В этой стране 5 раз. И всегда только хорошие впечатления от отдыха. Впервые сталкиваюсь с таким отношением гидов к своим туристам! В назначенное время 29.04.2017 гид не явилась на встречу. Мало того, что полностью пропал день приезда, заселились в 23.00, так ещё и следующий день потратили на ожидание и поиск гида. В отеле мало русскоговорящих, поэтому вся надежда была на неё. Номер телефона не отвечает. Находимся на отдыхе 4 день и столько же пытаемся с ней связаться. Если бы не ребята с рецепшн, это Ульяна и Марат, которые решают наши проблемы даже в своё не рабочее время. Отдых можно было бы назвать не удавшимся. Мало того, что через Натали тур была самая дорогая путевка, так ещё и самое отвратительное отношение. Но мы раньше ездили в другие страны через этого тур оператора и не рискнули менять его.
Согласна с другим отзывом. Хотите испортить отдых в ОАЭ, летите через Натали тур.
01.05.2017 г.
Dzhabua_92
Город: Москва
02:13 03.04.2017
Отрицательное впечатление
Olya_chernookaya
Город: Москва
01:33 03.04.2017
Отрицательное впечатление
Хочешь испортить себе отпуск-летай отдыхать через Natali tour! Я в Эмиратах отдыхаю уже 3-ий раз, поэтому и экскурсии уже посещала эти, и знаю всю информацию, но так как в этот раз ездила с мамой-поехала снова! Как работала гид-экскурсовод-я была мягко сказать поражена! Микрофон не работает, текст экскурсии-такое ощущение, что из справочника краткого содержания! На вопросы туристов либо вообще не отвечала, либо несла какой-то бред, чтобы просто отстали! Водитель психовал и матерился если требовалась дополнительная остановка (ребёнка укачало и родители просили остановиться!). Да и вообще, отношение отельного гида оставляет желать лучшего! На встречи опаздывает или не приходит, номер телефона который дала, не отвечает, в отеле ее не найти. В итоге, когда я предъявила ей, что это ненормально, говорит, что типа если не успокоюсь вообще может отказать мне в трансфере до аэропорта! С чего вдруг?! Непонятно!
Анастасия Волкова
Город: Москва
11:51 02.04.2017
Отрицательное впечатление
Взяли горячую путёвку на выходные в Эмираты. Так как всего на 3 дня ехали, всё делали по ускоренной программ, о чём предупреждали Натали турс, где и покупали, нам активно рассказывали, что у них всё под ключ и всё будет в лучшем виде. Прилетели, отель был не плохо, но толку нам от него мало, специально ехали, что бы посмотреть, что есть в городе и тут то и начались проблемы, я даже не буду рассказывать про ужаснейший транспорт ещё из прошлого века, сразу вспомнились наши старые автобусы, кондиционеров нет, окна открыта, но несёт бензином. Гид оказался по совместительству ещё и водителем, т. е. по факту он просто нас возил по точкам, и говорил, что это Бурж Халифа, делайте фото и едем дальше, мы с таким же успехом могли сами поездить и с большим комфортном и за меньшие деньги. В итоге одни негативные эмоции, даже отдыхом это назвать нельзя и всё благодаря Натали турс, так и не поняли стоит ездить в Эмираты на дольше.
Алевтина
Город: Москва
21:51 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Купили тур в Доломитовы Альпы в Италию за полтора месяца в конкретный отель 4*. Вчера сообщают, что номеров в отеле нет, а вылет уже в субботу, аргументировав тем, что сам отель набрал много броней. При этом при обращении в отель о нас никто слыхом не слыхивал. Выяснилось, что некое агентство на стороне Италии 'San Marino' не забронировало нам заранее номера. В НаталиТурс предложили замену на отель 3* и компенсацию в виде 250 на двоих, что совсем не покрывает разницу по стоимости с ранее заказанным отелем. Просьба компенсировать нам в виде скипасса на несколько дней (на разницу в стоимости) была отвергнута.
Лариса
Город: Москва
10:25 03.02.2017
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
15:09 22.01.2017
Отрицательное впечатление
ЕленаБел
Город: Саранск
22:46 15.01.2017
Положительное впечатление
Отдыхали с мужем в Италии с 25.10.2014 г. по 01.11.2014 г (Города-Шедевры от Рима до Милана) Отличный сопровождающий Андрей Невский, который сгладил все погрехи тура. Выполнял свою работу на 5 с плюсом. Хорошо составлен маршрут, благодаря чему мы посмотрели Верону и Ниццу. Гид во всех городах отличные. Так, что зря ругают Натали турс. Сравнить есть с чем, были в Италии в 4 раз. Спасибо Андрею, благодаря ему, мы узнали Геную никак грязный портовый город, а как один из замечательных городов Италии со своим культурным наследием.
Константин
Город: Москва
07:20 03.01.2017
Отрицательное впечатление
Сначала озвучивалась стоимость 45 тысяч на четверых в Турцию. После согласия- пауза и цена выросла до 49 тысяч. Причем вот незадача, у туроператора есть 3 путевки, но не четыре, как мне надо. Посмотрел отзывы, оказывается, очень много негативных. Больше никогда не буду связываться с этой компанией.
Анна Караваева
Город: Брянск
16:25 06.11.2016
Положительное впечатление
Долго выбирали свадебное путешествие сами, через интернет, нашли 3 примерно похожих по цене предложения в отель, который нам понравился. В первых двух агентствах немного хамили и ничего не могли толкового рассказать о стране, отеле, визе и т. д. В Натали Турс пошли на всякий случай для галочки и были очень приятно удивлены. Девушка нам все рассказала, показала, дала много полезных советов, мгновенно оформила документы, и еще и скидку сделала! После предыдущих посредственностей мы почувствовали наконец-то профессионала и вообще слаженную компанию, где все без накладок, конверты с ваучерами выдают день в день, о каждом шаге к получению визы всегда отзванивались и сообщали подробности. Очень рекомендую обращаться в это агентство и к этому туроператору.
Татьяна
Город: Волгоград
14:23 06.11.2016
Положительное впечатление
Отдыхала на Кипре. Все понравилось очень. погда немного подвела только!. зима однако! В отеле очень приветливый персонал. внимательный. Подвела погода. солнечных дней было не моного. стоит поехать туда летом. Море безумно красивое.
Марат
Город: Калининград
14:20 06.11.2016
Положительное впечатление
Съездили с данным оператором на Кубу. Восторг. Проблем в дороге не было, разве только тарантайка, которая везла нас к отелю. Но это я сейчас о ней вспоминаю, т. к. фотки перед глазами, а иначе даже не вспомнил бы.
Vektor17
Город: Чебоксары
18:46 10.10.2016
Отрицательное впечатление
Худшего пока не встречал ( за год 5 "пакетов" + 3 "дикарем"). Из аэропорта (Бангкок) уехали более чем через 2 часа после посадки. Из отеля в аэропорт до большого автобуса собирали на микроавтобусе около часа ( это в Паттае!, которую пешком за это время обойти можно). Но это все можно понять (всякое бывает). Но вот нововведения то ли от самой НТ, то ли самовольство на месте гидов: открытом текстом было сказано: "без встречи с отельным гидом - трансфера до аэропорта не будет! Заказывайте сами!" Это что-то!.
Когда через день встретил отельного гида (не нашего, но он был у нас трансферным по прилету) и попросил ответить на несколько простых вопросов, он (узнав, что экскурсии куплены мной по рекомендации в другом агентстве) ответил буквально следующее: "Я общаюсь только с порядочными и честными людьми, а с Вами разговаривать не буду, у кого покупали поездки, у того и спрашивайте". Я ему каким образом задолжал что-то?!
Яна
Город: Москва
20:41 02.10.2016
Отрицательное впечатление
Руслана
Город: Электросталь
23:02 13.09.2016
Отрицательное впечатление
Просто ужасные менеджеры по туризму. Просто не обслуживают и все, дозвониться невозможно. Обещали перезвонить, так и не перезвонили по поводу авиабилетов. Давно не встречала такого сервиса.
Ольга
Город: Новосибирск
12:19 07.09.2016
Положительное впечатление
Италия прекрасна. Первая неделя -
экскурсии по стране: были
переезды долгие, но я первый раз
за рубежом-мне было все интересно
И потому не утомительно.
Минус-много времени теряли у прикормлен
ных магазинов, вместо того чтобы посмотреть
Что-то интересное.
Вторая неделя-на Адриатическом море.
Жили в городке Чезенатико. отель 4*
(Пардон-вспомню название допишу)-отличный
И персонал чудесный. но сам городишко просто
Населенный пункт -податься некуда.
А море в этом месте полный отстой. Мелкое,
мутное. идешь-идёшь и все по пояс.
Анастасия
Город: Москва
22:54 16.07.2016
Отрицательное впечатление
Отдыхала в июне 2016 года на Венецианской ривьере с прилетом в Тревизо. Время вылета, указанное на сайте при бронировании тура, практически никогда не соответствует действительности. Пишут вылет утром, а на самом деле во второй половине дня. Имейте это в виду. На обратном пути до аэропорта доставлять вас никто не будет. Довезут за 1, 5-2 км до аэропорта, а дальше с чемоданами по 40 градусной жаре топаете в аэропорт. Кстати, время вылета обратно, указанное при бронировании тура, тоже не соответствует действительности - улетите поздно вечером. Имейте и это в виду.
Татьяна Гольдберг
Город: Челябинск
11:22 13.06.2016
Положительное впечатление
Ездили с "Натали турс" в одну из первых поездок в Египет. Действительно, один из самых надёжных операторов. Доводилось и визу здесь оформлять шенгенскую, и билеты покупать. Сотрудники меняются - остаётся проверенное временем качество услуг и гарантии. Поэтому для нас "Натали турс" в списке тех, куда обращаемся в первую очередь. Тем более территориально от меня это рядом.
Камилла
Город: Орск
17:22 27.05.2016
Положительное впечатление
Летала в Париж, мне помогли осуществить путешествие моей мечты! Было просто прекрасное путешествие, даже не представляла, что может быть так чудесно. Спасибо за организацию!
Ольга
Город: Владивосток
21:57 02.03.2016
Положительное впечатление
Илона
Город: Омск
08:52 02.03.2016
Положительное впечатление
ОКЕАН, красивейшие чистые пляжи, отличная погода - это Куба. Персонал и туристы всегда отзывчивые и доброжелательные. Настроение все 14 дней было очень позитивное. Пляж отличный, питание разнообразное. Много русских туристов, скучно не будет даже если путешествуешь в одиночку. Хорошие экскурсии, рекомендую поездку на арендованном авто 60-х годов в Гавану, остров Кайо-Ларго с кучей диких игуан, поездку на крокодиловую ферму. В отеле отличная анимация, можно взять напрокат скутер и погонять по окрестностям. Только воду советую покупать бутилированную, а не брать в баре. Я вернулась загорелая, счастливая, заряженная позитивом, заведя множество знакомств и навсегда влюбленная в океан. Смотрите мир, в нем еще много того, что может нас удивить!
590462
Город: Владивосток
10:02 29.02.2016
Отрицательное впечатление
Сидим в аэропорту Рима, хотя должны лежать на море в террачине, а все потому, что наш трансфер из Рима в террачину сначала нас забирает из Рима в аэропорт, там мы ждем прилета других туристов и только потом мы едем на отдых. Не у всех выдерживают нервы ( ( господи хорошо, что мы без детей поехали. Жуть целый день вылетает, и сказки про 5 минут это сказки ( ( ( И все гиды и сопровождающие твердят в один голос, что не отвечают ни за, что ( ( ( ( Натали турс, что с вами случилось?
Tanek-new
Город: Владивосток
19:45 26.02.2016
Положительное впечатление
Tanyastepanova74
Город: Москва
10:36 12.02.2016
Положительное впечатление
Туроператор Натали - замечательный оператор! Несколько раз ездили и в Испанию и во Францию и всё было очень замечательно! Отдых был на высшем уровне. Я желаю Всем так отдохнуть. Организация отдыха профессиональная, быстрая, разнообразные и интересные, экскурсии Спасибо Вам за Вашу работу.
Василий
Город: Москва
12:12 11.02.2016
Отрицательное впечатление
Tanya Arhi
Город: Москва
20:50 02.02.2016
Отрицательное впечатление
Очень не понравилась менеджер Диана, ничего сама не предлагает, долго думает, совершенно не интересно все преподносит! Не рекомендую к ней обращаться.
Татьяна
Город: Москва
16:16 02.10.2015
Отрицательное впечатление
Tatiana
Город: Москва
09:59 13.09.2015
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
06:46 20.08.2015
Положительное впечатление
Огромное спасибо Дарье! Может, мне не везёт? Но тут встретила такого позитивного человека! Она просто умничка! И объяснила, и помогла, и поняла, и выслушала! И с юмором! Молодчина!
Похожие компании