Отзыв клиента Александрова Людмила о компании Pony Express

Здравствуйте. Меня возмущает Ваша работа. Прошу найти посылку на имя Александровой Л., отправленную из Санкт-Петербурга по адресу: Казань, ул. Чехова, д. 28, комн. 28а. Доставка произошла 16 января 2012 г., расписалась Сахипова. Посылка до меня не дошла. В феврале 2011 года мною была отправлена посылка из Казани в Новосибирск, ул. Никитина, д. 20, корп. 1 Аронову Б. Л., была доставлена 22 февраля 2011, расписалась Токман. Опять не по адресату. У меня были неприятности. Летом 2011 года мною были отправлены из Казани в Санкт-Петербург, пр. Ломоносова, д. 9 в СПбГУНиПТ документы для поступления в университет в приемную комиссию. Доставка произошла 21 июля 2012, но не в приемную комиссию. У меня были большие проблемы с поступлением. Прошу возместить потерянные деньги и потерянную посылку от 16.01.2012. Я не хочу публиковать объявление на сайте, но без галочки объявление не отправляется. Почему?