Отзыв клиента Клиент о компании Pony Express

Самое неприятное, что они монополисты, т. к. такие посольства как США, Канада, Кипр и некоторые др. работают только с ними. Вот и получается: либо пони, либо все бросай и езжай в Москву в консульство. По телефону питерского офиса - некомпетентность, хамство, даже бросание трубок! Жалуемся, тратим нервы, а результат один - снова в пони, если две недели переживали, дадут ли визу, то теперь - не потеряли ли документы?