Отзыв клиента Ирина о компании Pony Express

Отправила приглашение на свадьбу бабушке, с которой нет возможности поговорить по телефону, т. к. она не слышит, более того там еще и очень личные письма. Письмо шло больше недели, хотя заказала срочное. И в итоге отдано неизвестному адресату. Т. е. фамилию человека, который расписался слышу первый раз, более того, знаю всю улицу - таких там нет! Вопрос: где теперь искать письмо? Куда оно уехало? И насколько нужно быть слабоумным, чтобы даже не сверить фамилию указанную в отправлении с фамилией человека, которому отдаешь отправление!