Отзыв клиента Дербуш Виктория о компании Pony Express

Отправила документы службой пони-экспресс 17.01.13 в г. Омск. Максимальный срок доставки с учетом выходных был 21.01., накладная 13-5516-1973. В обещанный срок груз доставлен не был. Потратила уйму времени, чтобы выяснить причину, т. к. оператор располагает только той информацией, что расположена на сайте. Я и сама могу ее посмотреть, а связаться с отделом нет никакой возможности, устала слушать музыку в трубке. Наконец объяснили причину - в связи с задержкой курьера. Что за формулировка? На сайте была информация, что в 11.07 документ был введен в маршрутный лист, т. е. был у курьера, и до 19.00 он не доставил его и это по г. Омску! Работайте лучше, господа.