Отзыв клиента Татьяна о компании Pony Express

Крайне отрицательный отзыв. Уже неделю не могу дозвониться до какого-то мифического отдела претензий. Именно отдела претензий, куда меня периодически переключают работники отдела проблемных пакетов. Мало того, что еще в сентябре их курьер перепутал города, и отправление контрагенты ждали очень долго, так теперь еще и деньги вернуть не могу за их же ошибку. Уже куча письменных претензий на имя Рисина отправлено, но все сроки рассмотрения этих претензий уже прошли. Следующий этап - ОБРАЩЕНИЕ В СУД.