Отзыв клиента Нина Александровна о компании Pony Express

25 апреля 2013 года отправила документы из Ноябрьска в Москву, накладная 13-3677-9235. Указала адрес получателя и номер сотового телефона. Звонила 29 и 30 апреля на горячую линию, ответили, что документы на доставке. 6 мая ответили, что курьер не нашел адреса (пояснила, что общежитие университета стоит более 40 лет). Еще сказали, что курьер не звонит получателю на сотовый, получатель должен сидеть по указанному адресу и ждать. В моем случае получатель должен ждать у порога общежития 12 дней и еще неизвестно сколько? В Ноябрьске меня курьер об особенностях доставки не ознакомил, иначе я бы никогда не отправляла документы данной экспресс почтой. Получается чтобы получить документы сын должен уйти с работы, объявить голодовку, так как во время его похода в магазин курьер может оказаться у порога и не застать его. Звонила 9 раз с домашнего телефона по межгороду за свой счет и не получила ни одного вразумительного ответа о том, как же и когда мой сын получит документы.