Отзыв клиента Вячеслав о компании Pony Express

Отправил письмо в Минск экспресс почтой. Меня заверили, что письмо будет идти 1-2 рабочих дня. Отправил 07.11 и до 13.11, письмо так и не пришло адресату. В службе четкий ответ не дают. Видите ли это не в их компетенции. Вообще, фирма никакая, нет никакой экспресс доставки.