Отзыв клиента Ева о компании Pony Express

Жду посылку из Санк-Петербурга, проживаю в Москве, но 8 км. От МКАДа. Всегда пользовалась этой компанией и раньше все устраивало, персонал был вежливый, посылки доставляли своевременно по моему адресу, да и другие доставки приходили нормально. Сегодня звонит оператор и говорит о том, что не правильно указан адрес, необходимо уплатить штраф, думаю ладно может отправитель ошибся (с кем не бывает). Сверили адрес доставки - все верно. Девушка-оператор заявляет, что это не Москва, значит адрес не верный, говорю как не Москва у меня в паспорте написано Москва. Она говорит Москва - это то, что в пределах МКАДа, а у вас село. И начала мне доказывать, что все, что за МКАДОм - это поселки, а не Москва. Говорит, что компания не сможет доставить посылку, если я не назову село в котором живу. Но как такое может быть? Я всегда оплачивала доставку в пони экспресс и мне ее раньше доставляли без вопросов. Какое село мне надо назвать, адрес доставки указан как в паспорте. Начала объяснять как доехать до нашего района. Но девушка эмоционально бросила трубку даже не дослушав.