Отзыв клиента Екатерина о компании Pony Express

Дико безответственное отношение к клиентам. Живу в закрытом городе. Выбор транспортных компаний невелик. Обратилась в 'Пони Экспресс' и пожалела. Вызвала курьера, нужно срочно отправить документы из г. Саров Нижегородской области в Москву, на оформление шенгена. Мало того, что сроки заявлены аж 5-7 рабочих дней, так еще и курьера ждала 2 дня, который так и не явился по непонятным мне причинам. Больше в компанию обращаться не буду. В итоге отменила заявку. Неужели не понимают, что если люди обращаются в транспортные компании, то им нужно срочно. По почте России будет быстрее, наверно. Уважаемые сотрудники 'Пони Экспресс', пересмотрите, пожалуйста, ваше отношение к клиентам.