Отрицательное впечатление
Худшей компании доставки не встречал. Несколько раз доставлялся груз через компанию пони-экспресс. Утром перед доставкой всегда звонил оператор и уточнял в какой половине дня удобна доставка. В этот раз курьерская служба проявила себя в своей полной 'красе'. 11.09.14 г. получаю смс о том, что 'груз в городе и включен в лист доставки, ждите звонка'. Причем в смс указали вместо номера грузадоставки номер накладной отправителя. Никакого звонка не поступило. Перезвонил в местный офис. Заспанный оператор заявила, что никакого груза в мой адрес не поступало. Я уточнил у отправителя состояние груза и он подтвердил, что по поступившему им сообщению от пони-экспресс груз на месте и доставляется. Прошли сутки. 12.09.14 г. звонит курьер в час пик и требовательным тоном заявляет, что мой груз на доставке и я в течении часа должен быть на месте. В час пик! Номер накладной так и не сообщили. На мои слова, что в это время и за такой срок я не могу оказаться дома, курьер ответил, что тогда мой груз доставлен не будет. 15.09.14 г. выяснилось, что местный офис вернул груз отправителю с комментом, что заказчик отказался его получать. Попытка выяснить судьбу заказа у диспетчера по тел. указанному на сайте ни к чему не привела. Общение резкое и грубое. На просьбу соединить с руководством был получен отказ и рекомендация писать претензию и отзыв в инет-форме. P.S. Не пользуйтесь услугами пони-экспресс и будет вам счастье.
