Отзыв клиента Юля о компании Pony Express

Почему я сразу не залезла в интернет и не прочитала отзывы. Сто раз пожалела. Отправили посылку состоящую из двух пакетов. Просили оформить двумя накладными. Нас заверили, что они всегда так делают. Пишут в одну накладную два места и вес. В итоге из Екатеринбурга до Москвы груз шел 4 дня. Привезли один пакет. Второй потеряли. А там вещи на сумму крупную. Позвонила в офис и мне сказали, что помочь не могут. Ждите понедельника. И верните первый пакет, иначе мы оформим полную доставку, и второй пакет искать не будем. Я в шоке. Делать нечего. Пришлось вернуть даже то, что дошло до Москвы. В понедельник позвонила. Мне приятным голосом объяснили, что я сама отказалась от посылки. Пришлось два часа все объяснять. Днем позвонили и сказали, что вторая не дошла до Москвы посылка. Ждите, будем искать. Пол жизни потеряла с этой фирмой. Никогда не пользуйтесь их услугами. Готовлю претензионное письмо. Ответ думаю будет не в мою пользу. Поэтому и в суд готовлю.