Отзыв клиента Руслан о компании Pony Express

Отправил документы экспресс доставкой 08.07.2015 г. должны были получить 09.07.2015 г., в отделение банка звоню 10.07.2015 г. документы не получили, по телефону звоню говорят все претензии в письменном виде. Номер накладной 16-57-5214.