Отзыв клиента Надежда о компании Pony Express

Сделала заказ на сайте Lamoda, сейчас они пользуются услугами пони экспресс, доставка отвратительная. Заказ был сделан на субботу, в день доставки ни смс, ни звонка от курьера. Звонила в эту компанию, никто ничего не знает, ни имя курьера, ни телефон, никак с ним связаться не могут, говорят у них курьеры работают автономно. Это, что еще такое? Они предоставляют услуги людям в назначенное время и день. Полный бардак, ничем помочь они мне не смогли, говорят диспетчеры посылают запрос курьеру чтобы тот связался с клиентом, спрашивается за, что он получает деньги?! В итоге, весь день, выходной, прошел в ожидании, так как нельзя договориться о доставке ко времени, и человек должен сидеть и ждать, и позвонить должны за час до доставки. И когда же соизволит приехать курьер никто не знает!