Отрицательное впечатление
Добрый день! Дважды пришлось столкнуться с данной курьерской службой. И дважды результат отрицательный. Сначала звонит оператор для уточнения даты/времени/адреса доставки. После того, как всё согласовывается, в этот же день звонит курьер, который готов привезти посылку в этот же день по изначальному адресу, указанному при заказе, когда при согласовании он был изменён. Когда наступает день доставки, курьеру совершенно наплевать, что доставить ему нужно в согласованный интервал времени, он даже не удосуживается позвонить и предупредить, что может задержаться. Получилось так, что 27 окт. 2016 г. я согласовала с оператором дату на 2 нояб. 2016 г. с изменением адресом доставки и указанием интервала времени. Чуть позже позвонил курьер и сказал, что через 15 минут он будет по адресу, который я с оператором поменяла. Естественно, я сообщила, что доставка мне в этот день не нужна, а нужна 2 числа. Когда же наконец наступило 2 ноября, курьер не соизволил опять же уточнить, что он задержится, мне пришлось звонить оператору и разыскивать курьера. Через час позвонил курьер и сказал, что в течении часа он будет по адресу, который ранее был изменен. Естественно, я не могла принять заказ, т. к. меня по этому адресу не было. Позвонила оператору снова, оператор подтвердил, что я действительно меняла адрес доставки и он новый указан в накладной. После чего сказал, чтобы я подождала минуточку у телефона и перевел звонок в режим ожидания. Когда оператор снова ответил на звонок, то сказал, что произошёл сбой и адрес не поменялся. Как? Какой сбой, Карл? Если 2 минуты назад оператор подтвердил адрес на накладной. Такое впечатление, что работу курьеров никто не контролирует. Они сами по себе набирают заказы и развозят их куда хотят и когда хотят. Впечатления от данной курьерской службы крайне отрицательное. Совершенно безалаберное отношение к работе.
