Отзыв клиента Наталья о компании Pony Express

Отправляла посылку указанной курьерской службой, осталась очень недовольна. Сроки доставки нарушены, грубый персонал. О информации приходилось узнавать самостоятельно, т. к. на сайте в разделе 'Отслеживание' находилась старая информация. Сбор дополнительных документов для таможни происходил крайне медленно и некорректно. Позвонив в головной офис столкнулась, с крайне негативными людьми, которые попытались обвинить меня в том, что я отправляю более чем положенный по весу груз (10 кг.), хотя в данной категории отправлений разрешенный вес для отправления не более 20 кг.