Отрицательное впечатление
С 15.06 по 13.07.2012 г. купила турпакет в Болгарию из Челябинска. Еду в Болгарию не первый раз, чудное место. Но не об этом. Просила забронировать апартаменты с 1 спальней. Оплатила тур, сдала паспорта и анкеты на визу за 3 недели. На мои настойчивые требования визы и паспортов, отвечали вежливо - подождите, еще не готово. Приехала с семьей в аэропорт, долго бегала и у каждого спрашивала "Вы не из Русского экспресса?", и наконец-то нашла девушку с моими билетами, паспортами и визами. На ней не было ни бейджа, ни униформы, опознать ее принадлежность к Русскому экспрессу было невозможно. Ну и конечно нам дали памятку с названием встречающей стороны. По прибытию в аэропорт Бургаса, подошла к обозначенному туроператору, но нас в списках не оказалась. Минут 40 я ходила по аэропорту в поисках встречавшей нас стороны, болгары мне помогли и нашли встречающих нас людей. Оказалось, что мне дали памятку совсем на другого туроператора.
Приехали в апарт-отель, квартира была убитая, розетки вырваны, стены в пятнах, ТВ не работал, водонагреватель тоже не работал, сушилка для белья развалилась от ржавчины, в шкафу ни одного плечика. На 5 день, а мы приехали на 28 дн., я стала выяснять, когда у нас будут убирать, сказали, что за уборку - каждый день- надо дополнительно оплатить. Путем длительных переговоров у нас стали убирать изредка, в основном после телефонного звонка. Как я выяснила, компания Vasssy travel, которую я долго искала в аэропорту, работает с какой-то мутной компанией, которая сдает в аренду квартиры, получает деньги за аренду и забывает о своих арендаторах. И если туроператор Русский экспресс работает с ненадежными, непроверенными, недобросовестными компаниями, то грош им цена. Русский экспресс - отстойная контора, не покупайте у них туры.
