Отзыв клиента Михаил о компании Русский Экспресс

Отдых с 30/08 по 12/09 2022 года в отеле «Ajman Beuch Hotel» безобразно организованный туроператором отдых. По прилету в Дубай в 21-00 нас никто не встречал. После самостоятельного поиска нам указали на девушку, к которой надо обращаться. Девушка, к которой мы обратились, не представившись и не дав никакой конкретной информации, о наших дальнейших действиях, посадила нас в машину и отправила в отель. Через 1,5 часа поездки водитель высадил нас с багажом у дверей отеля и уехал. В отеле выяснилось, что нас привезли не в тот отель и предложили в 22-30 самостоятельно с багажом изыскать способ добираться до своего отеля. На следующий день отельный гид Мустафа встретился с нами в холле отеля, не дав никакой информации о возможной экскурсионной программе и о ближайших достопримечательностях, не ответив и не решив ни один конкретный вопрос, сославшись на занятость, спустя 10 минут уехал. 01/09 нам потребовалась его консультация, о чём мы сообщили ему в мессенджере. В ответ мы получили сообщение, что он в данный момент находится в другом городе (Дубаи) и приехать к нам сейчас не может, пообещав приехать к нам 02/09. Больше он на связь не выходил.