Отрицательное впечатление
Впервые сталкиваюсь с таким безобразием! Если хотите сберечь нервы, деньги и время не отправляйте посылки через эту службу, именно, в Астану! У сотрудников представительства в Астане, как к клиентам, так и к грузам отношение безалаберное! Мой груз УТЕРЯН! И не при перевозке, а на складе в Астане! Сотрудники груз получили еще 10 июля 2015 года. А 12 июля посылку у себя на складе не нашли. Написала претензию. Но сегодня уже 12 сентября 2015 года (!) от сотрудников до сих пор не была получена соответствующая информация о компенсации! Я все надеялась на адекватное решение вопроса! Прошло два месяца! Буду обращаться в суд! И еще рекомендую им проводить обучения для сотрудников по работе с клиентами т. к. даже элементарных извинений и объяснений со стороны представителей компании не последовало!