Отзыв клиента Мария о компании СДЭК

Мария

17:32 18.03.2020

Город: Екатеринбург

Отрицательное впечатление

Это ужас какой то! Пришла отправлять вещи из Екатеринбурга в Армению г Армавир. Оператору раз десять повторила, что груз международный и пойдёт в Армению!! Мало того, девушка принимающая груз на отправку Елена, переписывала адрес получателя с распечатонной бумажки, где чёрным по белому было написано РЕСПУБЛИКА АРМЕНИЯ!!! Тем не менее груз мой она отправила не в Армению а в Россию, в Краснодарском крае тоже есть город Армавир. Когда я поняла что груз идёт не туда, я начала бить тревогу, звонить на горячую линию. На тот момент груз мой был уже в Ростове. Я объяснила ситуацию, что оператор отправила груз не на тот адрес и попросила сделать возврат. На что мне ответили что передали моё обращение и мне позвонят в течение получаса, естественно никто не позвонил. Я звонила пять дней подряд и мне всё так же обещали решить мою проблему и перезвонить. Не дождавшись ответа на шестой день попыток, я поехала в пункт где отправляла груз. Там выяснилось что теперь я буду оплачивать и обратную дорогу за свой груз. Делать нечего, я сменилась с ситуацией, но впредь больше никогда не свяжусь ни с одной транспортной компанией! Вещи на сегодняшний день мне так и не вернули, жду. Друзья, не связывайтесь!!! В случае чего не найти концов!!!