Отзыв клиента Ольга о компании СДЭК

Ольга

15:55 10.01.2021

Город: Иркутск

Отрицательное впечатление

Всем кто хочет обратиться в компанию СДЭК – никогда и ни за что! Я отправляла книгу из Новосибирской области за номером 1221154149 в Иркутск 22.12.2020. В Иркутске она была 26.12, а 28.12 её должны передать адресату в руки. Отслеживая график движения посылки, я конечно же связывалась с иркутянами. Но даже 04.01.2021 они её так и не получили. Оператор телефонной линии СДЭК мне ответила, что с адресатом не могли связаться – никто не отвечал по номеру. ЛОЖЬ!!! Друзья ждали книгу и постоянно ждали звонка курьера, но им никто не звонил, о чём я сообщила оператору. Тогда она мне ответила, что теперь доставка будет лишь 10 января, и хранение её на складе СДЭК - платное. Но я смогла убедить оператора в невиновности адресата. На что она продлила бесплатный срок хранения и клятвенно пообещала доставку на 10.01.2020. Однако, в указанный день доставки не было. В офисе СДЭК мне предоставили номер телефона курьера, но на мои звонки и на звонки операторов СДЭК курьер не отвечал.
Какой я должна сделать вывод? Работа СДЭК центрального офиса (тел.88002500405) организована для галочки – мне ничем не помогли, зачем тогда нужен ваш коллектив телефонных сотрудников? В городе Иркутск работа СДЭК организована безобразно. СТЫД и ПОЗОР!!!