Отзыв клиента Пётр о компании СДЭК

Пётр

02:55 25.03.2021

Город: Калуга

Отрицательное впечатление

Лживая служба с хамоватыми работниками
На своих сайтах СДЭК публикует ложные сведения о дате приёма груза от клиента. По трек номеру СДЭК в качестве даты отправления груза клиентом публикует дату, когда состоялась передача принятого груза между работниками СДЭК. До этой передачи внутри службы СДЭК клиент, согласно трек номеру СДЭК, груз не отправлял. Работник офиса СДЭК в г. Калуге на ул. Ленина в хамской манере заявила, что такое положение у них формируется автоматически. То есть в СДЭК на уровне автоматизма заложено публиковать ложные сведения о действиях клиентов, причём юридически значимых действиях — дата отправления груза клиентом. Обращение на горячую линию привело лишь к извинениям и ситуацию не изменило. Более того, после этого обращения ко мне перестало поступать SMS-информирование о готовности выдачи мне груза (через СДЭК производился обмен товара). Таким образом, не только лживость заложена в их автоматизм, но также хамство и ядовитость является их принципиальным свойством и, судя по всему, другими они в принципе быть не могут.

Дмитрий

2021-07-11 07:33:36

Полагаю, Вы сдали посылку франчайзи, т.е. фактически частному лицу работающему под "крышей" СДЭК. Естественно, отсчет доставки начинается с поступления посылки непосредственно в сам СДЭК. А у франчайзи посылка теоретически может и заваляться, хотя их за такое безобразие накажет "папа"
Клиенты часто ставят знак равенства между ПВЗ СДЭК-а, принадлежащие частным предпринимателям, которые сегодня пооткрывали все, кому не лень на каждом углу и самой компанией СДЭК. Но это ошибка.