Рейтинг компании:
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки

Отзыв клиента Наталья о компании СДЭК

Наталья
13:27 29.10.2021
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Убогий сервис, присвоение денежных средств клиента, угрозы по телефону и нарушение ФЗ152.!!! У вас в компании есть юристы? Пришлось столкнуться с сервисом СДЭК, так как заказала товар в онлайн магазине. Пришла забирать в одно из отделений Москвы, оплатила услугу, после чего сотрудник отделения потребовал заполнить квитанцию с указанием паспортных данных (изначально я заказывала товар на сайте магазина и не планировала взаимодействовать со СДЭК). Я отказалась писать свои паспортные данные, ссылаясь на то, что мне не предоставили на подпись документ на согласие обработки моих персональных данных. После чего сотрудник отказался вернуть мне сдачу за оплаченную услугу. Вот уже месяц сотрудники компании и отдел качества не могут решить вопрос, мне поступал звонок от того самого сотрудника с угрозами, что я обязана вернуться за деньгами и предоставить свои паспортные данные. По прежнему ни слова об обработке данных и нарушении ими закона. Надежда была на компетенции юристов компании, но сегодня мне пришел очередной ответ от СДЭК (я даже не могу понять с кем общаюсь, так как мне только пишут, но не звонят) , что я должна подойти в офис и написать заявление на возврат денежных средств, снова с указанием паспортных данных. РЕБЯТА, насколько вы некомпетентны? Это не возврат денежных средств, вы присвоили мои деньги незаконно, проще говоря - украли! Однозначно следующее заявление в полицию, в Роскомнадзор. Вопрос, конечно, не денег, а принципа, почему подобные конторы продолжают нарушать права людей и оказывать плохой сервис оставаясь при этом безнаказанными.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Тамбов Симферополь Норильск Хабаровск Набережные Челны Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Пенза Пятигорск Мурманск Анапа Архангельск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Махачкала Находка Нижний Тагил Орск Псков Томск Ухта Шахты Южно-Сахалинск Комсомольск-на-Амуре Магадан Нур-Султан Дзержинск Обнинск Новый Уренгой Колпино Зеленоград Люберцы Ноябрьск Альметьевск Одинцово Электросталь Бийск Адлер Чайковский Химки Щелково Озерск Пушкино Рыбинск Подпорожье Северск Сибай Миасс Евпатория Железногорск Георгиевск Бузулук Шарыпово Касимов Вышний Волочек Ревда Мончегорск Зеленодольск Раменское Саки Волхов Горячий Ключ Нукус
Похожие компании