Отзыв клиента Головлева о компании СДЭК

Головлева

14:11 24.01.2022

Город: Тольятти

Отрицательное впечатление

В пятницу вечером понадобилось срочно отправить посылку в другой город, после просмотра некоторых доставок взгляд остановился на Сдэке - только они могли забрать посылку в субботу, в понедельник было уже поздно.
На сайте было указано время для курьера с 2-6 (раньше времени не было) его я и выбрала.
Естественно я ушла по своим делам в субботу, думая вернуться к 2м.
В 11.00 позвонил курьер и сказал, что сегодня посылки забирают до 2х. Я спросила может ли он в таком случае подъехать ко мне к 2м, тогда я точно успею вернуться. Я получила отказ.
Начала звонить на горячую линию. Они пообещали разобраться.
Потом звонила девочка, предлагала мне скидки на будущие отправки, и если надо отправить мою посылку в воскресенье (но это тоже уже поздно и в срок моя посылка бы не дошла) я отказалась. наш разговор закончился.

А потом я же и осталась виновата. Мне пришло прекрасное смс: "заявка 34096286 не исполнена по причине контактное лицо отсутствует"