Отрицательное впечатление
Товар из интернет-магазина должны были доставить 27 января (магазин передал его в СДЭК 24 января). Но начиная с 24 до 29 января статус по трек-номеру не обновлялся, а операторы колл-центра говорили, что «заказ потерялся».
В итоге его нашли – оказалось, не было обрешетки для упаковки хрупкого заказа, поэтому его долго не отправляли. Мне доставили заказ 31 января, я заплатила за эту некачественную услугу 1000 рублей!
Они опоздали на 4 дня, но в ответ на претензию заявили, что просрочка – всего 1 день и мне полагается 15 рублей компенсации. 1 день, потому что они не считают выходные и день отгрузки. Отвратительный сервис! Абсолютно не клиентоориентированное отношение.