Отзыв клиента Светлана о компании СДЭК

Компания сдэк разочаровывала планомерно , постепенно превращаясь из современной компании с быстрыми доставками в болото из задержанных и потерянных посылок , из клерков, которые просиживают на работе штаны и не могут решить ни один вопрос, кроме приношения сочувствия, и то в случае, если вам удастся дозвониться.

Связаться с кем-то из руководства, не смотря на официальный двухсторонний договор, не получится. Связь только односторонняя и вас будут снабжать обещаниями , что с вами с 12 до 18 обязательно свяжутся. Мне кажется, когда просрочили все сроки по доставке, ждать ответ с просто очередными извинениями 6 часов неадекватно. Но они и не позвонят. Вы просто начнете свое утро со звонка им снова и поймете, что ваш телефон внесли в черный список. Поэтому приходится звонить с разных телефонов, чтобы хоть кто-то ответил.



Сегодня, когда после ежедневных скандалов по телефону и спустя 4 дня моя посылка для заказчика якобы нашлась и сотрудником было обещано ее доставить до 18 часов сегодня же из отделения Горки -10 ( до адреса 10-12 минут и доставка плачена до адреса) , этого увы не произошло. Тк что помимо из рук вон плохой коммуникации в компании Сдэк работают еще и врушки. Но если обратиться в клиентский отдел и сообщить об этом, там , что называется, открестятся- ведь все отделения работают по франшизе и головной офис вообще не интересует качество работы подразделений.



Отчаянно не рекомендую компанию сдэк , - при самых высоких ценах на рынке за доставку у этой компании сотрудничество с ними это потеря деловой репутации, срывы сроков вашей работы и общение с врунами.