Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки

Отзыв клиента Екатерина о компании СДЭК

Екатерина
15:21 27.07.2022
Город: Московская Область
Отрицательное впечатление

Ни кому не советую​ обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно ​ в 11:20, я пришла получить посылку.​ Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через ​ QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам​ оплаты! На этот момент статус заказа​ приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»

НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как​ сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!!​ При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло​ для оплаты посылки СДЭК с номером​ посылки!!! На что мне сказали,что​ видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю​ оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и​ могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге​ что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!!

Ни кому не советую​ обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно ​ в 11:20, я пришла получить посылку.​ Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через ​ QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам​ оплаты! На этот момент статус заказа​ приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»

НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как​ сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!!​ При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло​ для оплаты посылки СДЭК с номером​ посылки!!! На что мне сказали,что​ видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю​ оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и​ могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге​ что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!! Надеюсь,что отзыв дойдет до руководства,и ситуация будет исправлена,и мне будет возвращена сумма оплаты за посылку, а сотрудникам будет донесено, как поступать в​ данных ситуациях,и не тратить время клиентов! Посылку я получила через час после прихода ,оплатив за нее два раза






Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Тамбов Симферополь Норильск Хабаровск Набережные Челны Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Пенза Пятигорск Мурманск Анапа Архангельск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Махачкала Находка Нижний Тагил Орск Псков Томск Ухта Шахты Южно-Сахалинск Комсомольск-на-Амуре Магадан Астана Дзержинск Обнинск Новый Уренгой Колпино Зеленоград Люберцы Ноябрьск Альметьевск Одинцово Электросталь Бийск Адлер Чайковский Химки Щелково Озерск Пушкино Рыбинск Подпорожье Северск Сибай Миасс Евпатория Железногорск Георгиевск Бузулук Шарыпово Касимов Вышний Волочек Ревда Мончегорск Зеленодольск Раменское Саки Волхов Горячий Ключ Нукус
Похожие компании