Отзыв клиента Ирина о компании СДЭК

Ирина

11:59 10.04.2023

Город: Владивосток

Отрицательное впечатление

Добрый день! Отправляла из Владивостока в Самару плоский телевизор. День первый: раньше на два часа оговоренного времени позвонил курьер и сказал, что сейчас вот уже едет. В ответ на то, что меня нет дома он сказал, что вообще тогда не приедет. Переоформила заявку на следующий день с 10 до 14. Никто не приехал и не позвонил. Оператор обещала прислать курьера с 14 до 18. Т.к. мне надо было в аэропорт к 20 часам, я позвонила курьеру. Ответ: а я к Вам не поеду, пробки. И вообще Вы трубку не брали. Ложь! После того как я дозвонилась До Самары и Москвы, прислали курьера. Насчитал вес посылки 34 кг! Без каких либо взвешиваний и т.д. Но в квитанции на груз при отслеживании посылки четко стоял вес 20 кг! При попытке вернуть переплату довольно наглый собеседник СДЭК по телефону начал мне говорить, чо это телевизор весил 20 кг, а с обрешеткой все 34 кг! Где он видел тонкий плоский современный телевизор весом 20 кг??? Деньги, конечно, не вернули! Не обращайтесь в эту организацию! Трата денег и нервов!!!