СЛАВЯНСКИЕ КАНИКУЛЫ

Услугами турфирмы Slav holiday пользуемся не впервые: считали этого туроператора надёжным и проверенным. И, действительно, в прежние поездки обслуживание было вполне достойным и принимающая сторона в Италии в лице сопровождающего гида порадовала заботой, компетентностью и профессионализмом. Поэтому в этом году решили вновь обратиться к услугам этого оператора и заказали тур 'Италия Великолепная' (т. к. имели на руках ещё один премиальный ваучер, третий по счёту). Перед выездом программу тура нам заменили на другую. И, к нашему, как позже выяснилось, ужасу, в Италии нас встречала другая принимающая сторона Gartour в лице гида Светланы Гаглоевой. Поездка была испорчена именно этой сотрудницей, отвратительным отношением к своей работе и к людям. Полная некомпетентность, хамство, отсутствие элементарных знаний, неприкрытое презрение к туристам, надменность и высокомерие в каждом слове и взгляде. На вопросы отвечала сквозь зубы или вообще игнорировала. Слушать и смотреть на неё было неприятно, в итоге путешествие по прекрасной Италии было на этот раз полным разочарованием, и кроме возмущения никаких других эмоций и впечатлений у нас не осталось. Очень, очень жаль, что туроператор Slav holiday на этот раз так подвёл, доверив нас принимающей стороне Gartour, которая не умеет работать с людьми, которая людей не любит.

Добрый день! Хотелось бы поделиться со всеми любителями 'бесплатных' поездок и еще раз напомнить Вам известную мудрость - 'Скупой ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!' Хочу сразу оговориться, что много раз была в Италии, итальянский знаю в совершенстве и знаю ценовую политику туроператов по данным направлениям! Поехала лишь потому, что хотела сделать приятное маме, которой и вручили это ваучер! Она пожилой человек, пенсионер, да и языком она не владеет. Итак. цены на данный премиальный тур СИЛЬНО завышены! Питание, только завтраки! Не во всех отелях хорошего качества! Знаете, есть дешевый сыр, пить кофейные помои из кофейного аппарата и разводной юппи, можно было бы и в домашних условиях! Да еще и за такие деньги! Нет, конечно, не все гостиницы были такие! Клелия, действительно, хороший отель! Почему все экскурсии стоили таких бешеных денег! Почему каждая экскурсия стоит 75 евро??? Т. е. вы хотите сказать, что трансфер на автобусе и пицца на человека в общей сложности стоит 75 евро? Это, что ресторан 'Турандот'? Почему в обзорной экскурсии по Риму мы не посетили ни одного музея, в то время как туристы из других стран организованно шли смотреть в музеи Ватикана Секстинскую капеллу, посетили Колизей, а не обошли его по кругу! И это не только в Риме! Почему, если я отказывалась брать весь пакет экскурсий, то стоимость остальных, штучных возрастала минимум на 25 евро??? Почему все отели находились минимум в часе езды от крупных городов, где проходили экскурсии! Чтобы добраться до города самостоятельно, туристам надо было ехать с пересадками на нескольких видах транспорта, потратив при этом солидную сумму денег, превышающую, пород 75 евро! За ту стоимость поездки, которую мы заплатили за двоих, и при условии, что только лишь в Римини отели находились в черте города, мы должны были проживать как минимум в 5 звездах! Туристов, которые брали экскурсии, рано забирали из городов, тк было необходимо потратить 1.5-2 часа на обратную дорогу! В итоге, у людей было катастрофически мало свободного времени на посещение культурных достопримечательностей, да и просто на то, что бы 'подышать атмосферой города', о нормальном походе по магазинам я даже и не говорю! На этом, к сожалению, мой перечень не заканчивается, но продолжать я его не буду, тк идеальных туров нигде не бывает, да и остальные замечания в адрес компании, просто блекнут со всем вышеперечисленным! Поэтому, настоятельно рекомендую Вам не совершать нашей ошибки и обратиться в другую компанию, где Вы заранее сможете все честно оплатить, включая экскурсии, сэкономив свои деньги! Италия - великолепная страна, и я думаю, что портить свое впечатление о ней, по вине компании, совсем не стоит! Юлия.

Ездили 20.11.13, только, что вернулись с этого ужасного тура. Люди, прошу не пользуйтесь этим обманом. Тур не бесплатный. По приезду в Римини вам объявляют, что надо заплатить 420 евро за каждого для того, чтобы мы даже просто катались на автобусе с ними по городам. Отели выбраны таким образом, что пешком не дойдешь ни до одного гипермаркета, ни до простого кафе, можно сказать вынуждают питаться только по очень дорогим подставленным кафе, с которых они имеют свой процент. За эту цену можно зайти в любое агентство и купить тур с наиболее полным пакетом по городам Италии. Мы не знали, что надо брать с собой ещё 1000 евро на каждого только для того, чтобы заплатить за автобус и минимальный пакет экскурсий без которого тебя даже в автобус не посадят. И взяли только по 500 евро на каждого на обеды и ужины. А нам хватило только на экскурсии, вино в день приезда и пару день обедов и ужина. Все остальные дни мы просто голодали и пытались наесться завтраком на целый день. Если бы кто-то предупредил в SLAV HOLIDAY, что надо по приезду платить ещё, я бы пошла в ближайшее агентство и купила бы аналогичный тур с полным пакетом. Мы люди состоятельные, но нам было очень унизительно чувствовать себя нище. ми, по другому просто не скажешь. И самое главное отношение сопровождающего сразу к нам изменилось, когда она узнала, что у нас нет денег. Я конечно не пойду в суд, но будут такие которые сделают больше чем плачущий отзыв. Люди, покупайте путёвки в Италию через агентства, а не через SLAV HOLIDAY, в телефонной трубке которого оператор с западно-украинским акцентом.

Часть вторая. 4. День четвертый. Понедельник. Убываем из отеля и движемся в Рим, до которого опять же, примерно 280 км. Первая экскурсия (включенная в основной пакет) - посещение аутлета. Дело хорошее, но вот лично я бы, лучше посетила Термы в Монтекатини - а надо ехать с группой, или - своим ходом до Рима. Выбора нет. Посещение аутлета описывать не буду, обычный шопинг на благо экономики Италии. Далее опять автобус и заезд на дегустацию вина в Монтепульчано. Замечательный маленький городишко, аутентичная Италия - но нам его не показали. Прямым ходом отвели на дегустацию, где дали попробовать 4 сорта вина по 20 грамм каждого (серьезно! может, даже по 15 - хотя разговоров было, что мы на своих ногах оттуда не выйдем). Ладно, вино попробовали, купили - начался дождь и мы бегом в автобус, не осмотревши город. Приехали в Рим. О! Это ОТДЕЛЬНЫЙ повод для разговора с агентством. Заявлено было - 3 ночи в Риме. Это был не РИМ. Это была (чтобы понятнее) Римская область. По-нашему - сильно за МКАДом. Т. е. чтобы самостоятельно добраться из Рима до нашего отеля надо было ехать до конечной метро автобусом и дальше еще минут 40 на автобусе. Отель замечательный. Посреди ничего. Т. е. посредине захолустного новодельного рабочего предместья Рима. Новые, не очень богатые виллы. Пиццерия рядом. Супермаркет в 800 метрах напротив заправки. Все. Делай, что хочешь. И здесь нас оставили на 3 ночи. Приехали в отель часов в 8 вечера. Делать нечего. до Рима не добраться. Поели в пиццерии и пошли спать. Четвертый день подошел к концу. 5. День пятый. Вторник. Завтракаем (завтраки везде были довольно скудные, вот в этом отеле хотя бы давали йогурт - но не в пирогах счастье). Едем до Рима 1 час 50 минут (! после ночевки в Риме-то!). Привезли к Ватикану. Подошел экскурсовод. 30 минут ждем аудиоустройства. Дождались. Поясню. Экскурсия была завлена как 'РИМ ХРИСТИАНСКИЙ'. Ага. Счас. Это была часовая (!) ОБЗОРНАЯ экскурсия по Ватикану. Ну, т. е. по дороге до Собора нам показали окрестности, и в Соборе - очень обзорненько. Дали 15 минут на самостоятельный осмотр Собора (мы посмлотрели крипты) - отвели в афиллированную лавчонку, где велели покупать сувениры (в других лавочках, мы потом обнаружили, те же сувениры были дешевле). ВСЕ! Вот это весь Рим христианский! Из окна автобуса мы, правда, увидели, что в Риме много церквей и других атрибутов Христианства, но осматривать их нам позволили в неорганизованном порядке, т. е. читай - за свои деньги. При том, что экскурсия была оплачена, а вход в Ватикан, вроде бы, бесплатный. Времени на осмотр христианских мест дали 3 часа, т. к. в 17-00 надо было из Рима выметаться. Отвезли в отель (в 19-00 мы были там) - и опять, сиди в захолустье и думай, за что ты платил деньги??? Или - оставайся в Риме и езжай назад самотеком - как хочешь, в чужой стране. О том, чтобы подождать нас для осмотра ночного Рима и отвезти в отель на автобусе - речи даже не шло. В общем, очередной день - псу под хвост. Жуткая усталость (4 часа в автобусе при жаре 38 градусов) и минимум 4 часа (с 19 до 23) выброшенного (но оплаченного) времени. 6. День шестой. Среда. Снова 2 часа до Рима - ожидание аудиокоробочек минут 20. Экскурсия Рим Имперский. Это был УЖАС. Экскурсовод Ольга. Очень образованная. Много знает. Читала лекцию, видимо, самой себе. Абсолютно монотонно. Без интонаций. Без эмоций. В Риме - 38 градусов. Жарко. Монотонное бормотание в ухе усыпляет (и еще ведь мы встаем рано! До Рима 2 часа на автобусе - в 8-15 стартуем!). Короче, сознание периодически отключало мозг от этого чудного повествования. Само построение маршрута, мягко сказать, удивило. Нас привезли к Колизею. В Колизей не водили (вообще никуда внутрь не заводили, т. е. вообще ни в одно здание. От Колизея нас провели через форумы-площади и оставили у испанской лестницы. Заявленная 2-часовая экскурсия вылилась в 1 час 45 минут (включая 20 минут перекуса у фонтана). Т. е. чистого времени экскурсия заняла 1 час 25 минут. Н-да. Опять свободное время до 17-00, автобус - отель в 19-00. Опять тяжкие раздумья - а, что мы видели за немалые деньги?????? 7. День седьмой. Четверг. Переезд 320 км. до Сан-Марино. Ехали дольше 6 (!) часов. Доехали. Заселение в гостиницу. Это был единственный раз, когда гостиница порадовала и расположением, и условиями в ней. Прекрасный отель в 20 метрах от крепостной стены. Помылись, очухались после переезда и пошли на экскурсию, которую нам организовала наша русскоговорящая сопровождающая, спасибо ей. Посетили дегустацию (бесплатную), нам показали, где находятся музеи (внутрь, естественно, не заводили) и распустили до следующего дня. Мы самостоятельно бродили по городку, ели пиццу и пили вино в ресторанчике с видом на ночной Римини и понимали, что у нас ПРОСТО УКРАЛИ все предыдущие вечера в Италии, когда мы вынужденно сидели в отелях, т. к. завозили нас черти-куда. Вот такой вот невеселой нотой закончилось наше посещение Италии.

Вернулась из премиального тура 2 августа. Напрасно выброшенные деньги, время и вдобавок - поруганные нервы. Я уж не говорю о том, что организаторы постарались изгадить впечатление об Италии настолько, насколько это было можно вообще. Организация путешествия - просто безобразная. Напишу распорядок этого 'премиального' тура по дням, чтобы было понятнее. 1. День первый. Пятница. Прилетели в Римини достаточно рано. Искупаться в Адриатике не удалось, т. к. посадили в автобус и увезли за 280 км. в Тревизо, совершеннейшие выселки. В прогрмме было написано 'отель в окрестностях Венеции'. Ничего себе окрестности - до Венеции 40 км., провинция голимая, пойти некуда. В отель заселили в половине девятого вечера, с видом на автозаправку. Успели лишь сбегать в супермаркет за едой - на этом 'первый день' бесславно закончился. Первый из заявленных (и оплаченных по полной программе) дней из 8 дней 7 ночей. 2. День второй. Суббота. Никакой завтрак. Ну т. е. с голоду не дали умереть - но не более. Ну да ладно, не есть же мы туда ехали. Ждем пояснений по дальнейшему пребыванию. Собрание в зале - вот сюрприз, выясняется, что за дополнительный пакет из 5 экскурсий надо доплатить 375 евро за человека. Причем - если брать отдельные экскурсии, то платить надо по 100 евро за каждую. Круто. Но решаю записаться - посмотреть Рим и пр. Напрасно я так сделала, как оказалось - но обо всем по-порядку. После собрания и оплаты экскурсий примерно час собираемся и едем в Венецию. При этом оказывается, что русскоговорящий сопровождающий - именно сопровождающий, не ГИД. Правда. надо отдать должное, наша сопровождающая рассказывала достаточно много и интересно. Но все-таки большая часть ее рассказов относилась к тому, где и, что мы будем покупать, что надо помогать посильно экономике Италии и пр. Вообще сказать, весь этот тур надо было бы им назвать шоп-туром, а никаким не экскурсионным. Итак из 'окрестностей' добираемся до Венеции примерно час или даже больше, приезжаем, естественно, в самую жару, небольшой переезд на лодке - и мы в Венеции. Там нас совсем не долго (примерно час) поводили и порассказывали (без гида), мы посетили фабрику по производству Муранского стекла (5 минут демонстрации процесса выдува стекла буквально, ну и естественно - шоппинг), отвели на мост и распустили на свободное время. ВСЕ. ВООБЩЕ ВСЕ. Соборы-колокольни, церкви и прочие культурности - осматривали сами, за свои денежки. Затем путь назад на лодке - автобус - дорога в Монтекатини. В отель прибыли затемно. Заселились. Отель был хороший, а вот время пребывания в Монтекатини - выбрано до крайности 'удачно'. Прибыли в субботу вечером, естественно, знаменитые Термы уже закрыты, а в воскресенье они не работают. Т. е. ЕДИНСТВЕННЫЙ повод побыть в этом замечательном курортном месте - был исключен заранее из нашей экскурсионной программы. Слава организаторам тура! Мы (сами, так сказать неорганизованно) погуляли по ночному городу, послушали немного выступление артистов в парке и отправились в отель. Так закончился второй день этого путешествия. 3. День третий. Воскресенье. С утра едем во Флоренцию - достаточно далеко, опять же, наверное, около часа или полутора. Прекрасный город. Коробочки для аудиосвязи с гидом не выдали. Половину ее рассказа о Флоренции, естественно, не слышали - находиться рядом с ней все время невозможно (в группе 47 человек, а улочки во Флоренции узкие), а чуть подальше - не слышно. Итак, нас водят по Флоренции. Рассказывают (то, что мы слышим) интересно, НО! Нас не завели внутрь ни одного собора, церкви, музея, здания. НИ РАЗУ. Т. е. исключительно обзорно. Остальное - за свои деньги. Экскурсия длилась около часа. Затем - свободное время. 3 часа. Побегали по городу сами, полюбовались архитектурой. На музеи (их осмотр) времени, конечно, нет - т. к. всего 3 часа, в музеи очередь, а ведь надо еще и перекусить. Вернулись в отель в 17-00. В 18-00 поехали в Лукку. Посмотрели на Лукку очень быстренько, по-сути - неоправданно кратко. Далее нас отвели на дегустацию пиццы (за вино платили отдельно, естественно) - и назад в отель. В душе - неудовлетворенность полная. Видеть Флоренцию снаружи - здорово. Но за такие огромные деньги (375 евро за 5 экскурсий) - знаете ли, мне бы хотелось посмотреть на нее и изнутри, так сказать. Хотя бы посетить Санта Крочу. Но - вот так. Так закончился третий день. 4. День четвертый. Понедельник. Убываем из отеля и движемся в Рим, до которого опять же примерно 280 км. Первая экскурсия (включенная в основной пакет) - посещение аутлета. Дело хорошее, но вот лично я бы лучше бы посетила Термы в Монтекатини - а надо ехать с группой, или - своим ходом до Рима. Выбора нет. Посещение аутлета описывать не буду, обычный шоппинг на благо экономики Италии. Далее опять автобус и заезд на дегустацию вина в Монтепульчано. Замечательный маленький городишко, аутентичная Италия - но нам его не показали. Прямым ходом отвели на дегустацию, где дали попробовать 4 сорта ви