Отзыв клиента Ольга о компании СПСР Экспресс

Должны были доставить 19.11 до 13.00. звонила в колл центр, пытались связаться с курьером, у курьера отключен телефон с 12:00 до 17:00. Где находится курьер никто не знает, в колл центре так открыто и говорят пишите жалобу. в 18:00 объявился курьер, когда я уже уехала. Перенесли доставку на 21.11 с 9:00 до 13:00. А если завтра я опять не получу до часу, сколько это будет продолжаться? Это при том, что я нахожусь не где-то на отшибе, а в самом центре Москвы. Фирма берет деньги за услуги и не выполняет свои обязанности!