Отзыв клиента Малова Елена о компании СПСР Экспресс

Эта история уже длиться с 7 ноября. Мне доставили чужую посылку, а моя оказалась в другом городе. Службу курьерскую мне навязали при доставке моего заказа из инета, а свои полномочия не выполнили. Обещали помочь и молчат. Со мной связывалась Каразеева Анастасия Специалист линии Контроля качества и сказала, что менеджер решит. И молчок уже неделю. Мы, что должны сами друг другу пересылать посылки?! Зачем тогда эта служба нам навязывается?! Помогите вернуть мою посылку!