Отзыв клиента Кристина о компании СПСР Экспресс

26 сентября посылка прибыла в офис СПСР, 29 мне пришла смс, что посылка ожидает меня на почте (выбирала такой способ доставки). Пришла на почту, там ничего нет. 2 октября выясняется, что оформлен возврат посылки. И вот с того времени, на протяжении 11 дней, я пытаюсь добиться от СПСР нормального ответа, где моя посылка и, что с ней. Одни говорят, что запрос на отмену поступил с сайта алиэкспресс и спср не может мне доставить без их согласия, вторые, что посылка будет доставлена в пункт самовывоза и там я смогу ее забрать. И каждый раз одно и то же, один говорит одно, второй другое! Алиэкспресс утверждает, что никакой отмены с их стороны не было и разбираться мне нужно непосредственно с СПСР-экспресс. В итоге у меня ни денег, ни куртки! Это кошмар!