Отзыв клиента Юлия о компании СПСР Экспресс

В интернет-магазине Ив Роше был оформлен и оплачен заказ с курьерской доставкой. Номер посылки: 00000192507585, Ив Роше. Вчера должны были осуществить доставку, но никто даже не позвонил и не предупредил, что ее не будет. После моих звонков и жалоб в службу контроля качества позвонили и перенесли доставку на след день, т. е. на сегодня, 25.11.2015 г. Курьер снова не приехал и не позвонил. И я таким же образом потратила половину дня на ожидание, вместо того, чтобы заниматься своими делами, которые переносила, чтобы дождаться доставки. Сколько еще это будет продолжаться? Почему так трудно позвонить и предупредить, что доставки не будет? Я требую компенсации моего времени, которое я потратила на ожидание курьера.