Отзыв клиента Дарья о компании СПСР Экспресс

Все банально. Доставка была назначена на сегодня, временной интервал с 9 до 18. На дорогах на удивление спокойно. В личном кабинете информация о том, что мой заказ передан курьеру - хорошо, ждем. В 17.45 звоню в колл-центр, что с моим заказом? Не знаем, отвечает колл-центр, передадим курьеру, что вы жаждете с ним связаться. Как уже можно догадаться, никто мне не позвонил. Время 19.10, я сижу дома, весь день и боюсь пропустить курьера - мало ли, вдруг он чурается сотовой связи, не может мне позвонить и доверяет исключительно домофону/дверному звонку. Снова звоню в колл-центр, ситуация повторяется. Более того, мне посоветовали свои претензии адресовать отправителю (интернет-магазин, базирующийся в США), мол, лично мне никто ничего не должен. Пять баллов за сервис. Накладная №15079153130.