Отзыв клиента Екатерина о компании СПСР Экспресс

Начну с главного. Хочу ПОХВАЛИТЬ сотрудницу-оператора контакт-центра Елену Крупенчик. В наше время очень много эмоциональных людей и сгладить ситуацию по моему мнению это ПРОФЕССИОНАЛЬНО, как это сделала Елена. Я очень удивилась когда, отправив заказ по интернету 09.09.14 известной компании 'Ив Роше', номер заказа Z86952, служба доставки получила товар со склада, но, к сожалению, доставить смогла 17.09.14 и не днем раньше. В связи с большой нагрузкой, доставка в Подмосковье происходит не ранее одной недели после того, как товар со склада уже упакован и передан в вашу службу. Все мы люди и разорваться не можем, не учитывая пробки на дорогах. Хотелось бы уведомить высшее руководство, чтобы расширили коллектив доставки, хочу ПОДЧЕРКНУТЬ. Не в связи с плохой работой, а с большими заказами. С уважением, сотрудница 'Аэрофлот'.