Отзыв клиента Вартанова Энгелина Валериевна о компании TEZ TOUR

Я летела рейсом Барселона-Москва 21 июля 2012 года, рейс № 9702. Летела со своей мамой, ей 72 года. Когда мы прошли регистрацию на рейс и наши вещи были на борту в посадке нам было отказано, закрыв при нас двери и на рейс нас никто не вызывал, и не искал как положено по уставу представителя рускоговорящего не было. Отчего нам было не ясно, как действовать дальше. Представитель (tez tour) продал нам билеты за 400 евро, но отказался посадить нас на другой рейс по нашим старым билетам. После моего шума они поставили своих людей на рейс Екатеринбурга и вызывали по рупору всех по-фамильно на рейс. Вы не работаете.))) Прошу возместить билеты неиспользованные.