Отрицательное впечатление
В начале сентября 2014 заказал (через турагентство) тур у туроператора Туи на отдых в отеле Magic Life Water World в Белеке (Турция) в середине октября. Скоро мне на почту пришли все документы в виде PDF-файлов: ваучер, страховка, подтверждение заказа авиабилетов. Я незамедлительно произвел оплату турагенту в полном объеме.
За 10 дней до вылета от Туи пришло письмо турагенту с сообщением об отказе от бронирования якобы по причине того, что отель закрывается на зиму и закрыл бронь. Оперативного разъяснения по почте или по телефону не последовало (деньги, впрочем, вернули).
Большое спасибо туаргенту (компании Ларимар-трэвел) за то, что он оперативно сумел забронировать номер в соседнем отеле на те же даты и таким образом не сорвал мне отпуск.
Я не зря подчеркнул "соседний" - по приезде на место выяснилось, что отель Magic Life даже и не думал закрываться раньше объявленного на его сайте срока - 8 ноября 2014. Таким образом, Туи просто солгала, не объяснив причин, не принеся извинений и не предложив адекватной замены.
Отныне компания Туи не получит от меня ни единого рубля. Призываю и других туристов из России бойкотировать ее услуги.
