Отзыв клиента Наталья о компании Яндекс.Доставка

Заказала перевозку мебели через яндекс-доставку. Курьер к назначенному времени не приехал и не позвонил. Связались с курьером и выяснилось, что машина сломалась. В поддержке мне предложили заменить курьера - я согласилась. При доставке полностью выломаны две дверцы в гарнитуре. Курьер написал, что он ждал и отправителя и получателя, что было абсолютное враньё, и за это списали тысячу рублей. На самом деле нам пришлось ждать часа три от назначенного времени. Далее списали деньги за доставку ровно вдвое больше, чем было рассчитано на сайте, пользуясь доступом к счету. Итог: вместо заявленных трёх тысяч списали 6 тысяч и плюс убытков ещё тысяч на 15. Обратной связи практически нет, на запросы не отвечают. Откровенные мошенники. Никому не срветую